Πληροφορίες εγγύησης προϊόντος

Η εξαιρετική μας υπόσχεση εγγύησης:

• Πλήρης κάλυψη 2 ετών: Υπογραμμίζοντας την ακλόνητη πίστη μας στην ποιότητά του.
• Επισκευές εμπειρογνωμόνων: Ο έμπειρος τεχνικός μας είναι στη διάθεσή σας για επισκευές. Εάν η επισκευή δεν είναι εφικτή επί τόπου, αντικαθιστούμε ολόκληρο το μηχάνημα για εσάς. Για όσους διαμένουν σε απομακρυσμένες περιοχές, θα προσπαθήσουμε να στείλουμε έναν τεχνικό σε εσάς. Ωστόσο, αν η απομάκρυνση της τοποθεσίας σας καθιστά κάτι τέτοιο ανέφικτο, μπορούμε επίσης να παρέχουμε εναλλακτικές λύσεις ή μπορεί να χρειαστεί να επισκεφθείτε μια μητροπολιτική περιοχή για τυχόν απαραίτητες επισκευές.
• Μια μηχανή σαν καμία άλλη: Ο εξοπλισμός γυμναστικής μας είναι μια κατηγορία από μόνος του. Φιλικά προς το χρήστη και εξαιρετικά αξιόπιστα, ξεπερνούν τα παραδοσιακά μηχανήματα γυμναστικής με τον καινοτόμο σχεδιασμό τους. Λιγότερα κινούμενα μέρη σημαίνουν μειωμένη φθορά. Και οι στιβαροί κινητήρες μας; Έχουν σχεδιαστεί για εντυπωσιακή διάρκεια ζωής 10.000 ωρών. Αυτό μεταφράζεται σε αδιάλειπτη προπόνηση 1 ώρας κάθε μέρα για τα επόμενα είκοσι χρόνια!
• Απλοποιημένη αυτοεξυπηρέτηση: Τα λεπτομερή μας βίντεο σεμινάρια απομυθοποιούν την αυτοεξυπηρέτηση. Και όταν λήξει η εγγύηση, εξακολουθούμε να σας καλύπτουμε με ανταλλακτικά που προσφέρονται στο κόστος. Προτιμάτε επαγγελματική συντήρηση; Το επίσημο κέντρο σέρβις και οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας είναι πάντα έτοιμοι να σας βοηθήσουν.
• Καινοτόμα χαρακτηριστικά: Η ικανότητα του μηχανήματός μας να ρυθμίζει γρήγορα τα βάρη από 100kg έως 0kg είναι απαράμιλλη. Και εδώ είναι το αποφασιστικό: αν σας πέσει κατά λάθος το βάρος, το μηχάνημά μας προσαρμόζεται σε πραγματικό χρόνο, εξασφαλίζοντας ελάχιστη φθορά και ξεχωρίζοντας ως απόδειξη του ανώτερου σχεδιασμού του.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Δείτε τη λεπτομερή πολιτική εγγύησης παρακάτω. 

Γενική κάλυψη εγγύησης

Η Speediance εγγυάται ότι το προϊόν σας Speediance, όταν χρησιμοποιείται, λειτουργεί και συντηρείται σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες, θα είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα υλικού και κατασκευής καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Εάν προκύψουν ελαττώματα υλικού ή κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η Speediance θα παρέχει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση, όπως απαιτείται από τη νομοθεσία της ΕΕ για τους καταναλωτές.

Η εγγύηση ισχύει αποκλειστικά για προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω των επίσημων καναλιών της Speediance ή εξουσιοδοτημένων διανομέων και προορίζονται για προσωπική ή οικιακή χρήση.

Εμπορική χρήση

Για εμπορική χρήση, πρέπει να συναφθεί ξεχωριστή εμπορική συμφωνία εγγύησης πριν από την έναρξη της εμπορικής χρήσης. 

Περίοδος εγγύησης

Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος σας και λήγει τα μεσάνυχτα της τελευταίας ημέρας της αντίστοιχης περιόδου εγγύησης που αναφέρεται παρακάτω:

Εάν δεν υπάρχει απόδειξη παραλαβής, η εγγύηση αρχίζει 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος στο εργοστάσιο.

Προϋποθέσεις για δωρεάν υπηρεσία εγγύησης

Δωρεάν επισκευές είναι διαθέσιμες εάν:

1. Το προϊόν αγοράστηκε από την Speediance Europe.

2. Το προϊόν παρουσιάζει ελαττώματα λόγω υλικού ή κατασκευής εντός της περιόδου εγγύησης.

3. Παρέχεται έγκυρη απόδειξη αγοράς και σειριακός αριθμός προϊόντος (SN).

4. Το προϊόν δεν έχει υποστεί μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση, τροποποίηση, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη εγκατάσταση.

Εξαιρέσεις εγγύησης

Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ζημιές που οφείλονται σε κακή χρήση, ακατάλληλη λειτουργία, σφάλματα εγκατάστασης, μη εξουσιοδοτημένη επισκευή, τροποποιήσεις ή αποσυναρμολόγηση.

• Καλλυντικές ζημιές που δεν οφείλονται σε κατασκευαστικά ελαττώματα.

• Κανονική φθορά, συμπεριλαμβανομένης της υποβάθμισης των επιδόσεων από την τακτική χρήση (που ορίζεται σαφώς παρακάτω).

• Βλάβη από περιβαλλοντικούς παράγοντες (ακραίες θερμοκρασίες, διάβρωση, ηλεκτρομαγνητικές παρεμβολές).

• Απώλεια δεδομένων λόγω μη δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων πριν από την επισκευή.

• Ζημιές που προκαλούνται από τη λειτουργία εκτός των καθορισμένων οδηγιών ή σε ακραία περιβάλλοντα.

• Γεγονότα ανωτέρας βίας (πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμός κ.λπ.).

• Προϊόντα που χρησιμοποιούνται εμπορικά χωρίς εμπορική συμφωνία εγγύησης.

Δικαιώματα των καταναλωτών στην ΕΕ και βάρος απόδειξης

Σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ:

• Τα ελαττώματα που εμφανίζονται εντός των πρώτων 12 μηνών μετά την παράδοση τεκμαίρεται ότι υπήρχαν κατά τη στιγμή της παράδοσης, εκτός εάν η Speediance αποδείξει το αντίθετο. Μετά από 12 μήνες, οι πελάτες πρέπει να αποδείξουν ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση.

• Οι καταναλωτές δικαιούνται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων εάν οι επισκευές ή οι αντικαταστάσεις αποτύχουν, καθυστερήσουν αδικαιολόγητα ή προκαλέσουν σημαντική ταλαιπωρία.

Λήψη υπηρεσιών εγγύησης

Επικοινωνήστε με την Speediance μέσω email στο hello@speediance.eu με τον αριθμό παραγγελίας σας, σειριακό αριθμό προϊόντος και έγκυρα έγγραφα αγοράς. Ακολουθήστε τις οδηγίες της Speediance για την αντιμετώπιση προβλημάτων ή τη διευθέτηση αποστολών επιστροφής.

Κόστος εφοδιαστικής

Η Speediance θα καλύψει την υλικοτεχνική υποδομή επισκευής για θέματα που καλύπτονται από την εγγύηση. Τα έξοδα που σχετίζονται με ακατάλληλες αξιώσεις ή επισκευές εκτός εγγύησης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής, των φόρων και των τελωνείων, βαρύνουν τον πελάτη.

Διασυνοριακή εγγύηση (ΕΕ)

Εντός της ΕΕ, οι υπηρεσίες εγγύησης παρέχονται χωρίς πρόσθετες τελωνειακές επιβαρύνσεις. Τα διασυνοριακά αιτήματα παροχής υπηρεσιών εντός της ΕΕ πρέπει να έχουν εγκριθεί εκ των προτέρων από την Speediance.

Φθορά και φθορά

Τα καλώδια αντίστασης και παρόμοια αντικείμενα που παρουσιάζουν λέπτυνση, ρωγμές, φθορά ή σπασμένα νήματα λόγω κανονικής χρήσης θεωρούνται φυσιολογική φθορά και εξαιρούνται από την κάλυψη της εγγύησης. Επιθεωρείτε τακτικά και αντικαταστήστε αμέσως για λόγους ασφαλείας. Τα ανταλλακτικά είναι διαθέσιμα από την Speediance- η εργασία και το σχετικό κόστος εγκατάστασης είναι δική σας ευθύνη.

Δεδομένα και προστασία της ιδιωτικής ζωής

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν στείλετε τα προϊόντα για επισκευή. Η Speediance δεν ευθύνεται για την απώλεια δεδομένων κατά τη διάρκεια των επισκευών. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων θα γίνει σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR και τους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Περιορισμός της ευθύνης

Η Speediance δεν ευθύνεται για έμμεσες, επακόλουθες ή τυχαίες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών ή της απώλειας δεδομένων. Η συνολική ευθύνη δεν θα υπερβαίνει την αρχική τιμή αγοράς του προϊόντος, εκτός εάν υπάρχει περιορισμός από το νόμο.

Εμπορική χρήση

Τα προϊόντα που προορίζονται για εμπορική χρήση απαιτούν ξεχωριστή συμφωνία εγγύησης. Επικοινωνήστε απευθείας με την Speediance για να το κανονίσετε.

Γενικές διατάξεις

• Συσκευάστε σαφώς τα επιστρεφόμενα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες της Speediance για να αποφύγετε πρόσθετα τέλη.

• Η Speediance διατηρεί δικαιώματα σχετικά με τα μη καταβληθέντα τέλη, το χειρισμό των επιστροφών και τη διάθεση μετά από αζήτητες περιόδους σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.

Ιδιωτικότητα και προστασία δεδομένων

Η Speediance θα χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με υπευθυνότητα, σύμφωνα με τον GDPR, κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας της εγγύησης και των επισκευών. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από την αποστολή των προϊόντων για σέρβις.

Αλλαγές στην εγγύηση

Η Speediance διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική εγγύησης ανάλογα με τις ανάγκες. Οι τροποποιήσεις αυτές δεν θα επηρεάσουν αρνητικά τα νόμιμα δικαιώματά σας.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε απευθείας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Speediance.