Πληροφορίες εγγύησης προϊόντος

Η εξαιρετική μας υπόσχεση εγγύησης:

• Πλήρης κάλυψη 2 ετών: Συνοδεύουμε κάθε μηχάνημα με ισχυρή εγγύηση 2 ετών, υπογραμμίζοντας την ακλόνητη πίστη μας στην ποιότητά του.
• Εξειδικευμένες επισκευές: Ο έμπειρος τεχνικός μας είναι στη διάθεσή σας για επισκευές. Αν η επισκευή επί τόπου δεν είναι εφικτή, αντικαθιστούμε για εσάς ολόκληρο το μηχάνημα. Σε όσους διαμένουν σε απομακρυσμένες περιοχές, θα προσπαθήσουμε να στείλουμε τεχνικό. Ωστόσο, αν λόγω της απομακρυσμένης τοποθεσίας σας κάτι τέτοιο δεν είναι πρακτικά εφικτό, μπορούμε επίσης να προσφέρουμε εναλλακτικές λύσεις ή ενδέχεται να χρειαστεί να μεταβείτε σε κάποια μητροπολιτική περιοχή για τυχόν απαραίτητες επισκευές.
• Ένα μηχάνημα χωρίς όμοιό του: Ο εξοπλισμός γυμναστικής μας αποτελεί κατηγορία από μόνος του. Φιλικός προς τον χρήστη και εξαιρετικά αξιόπιστος, υπερέχει των παραδοσιακών μηχανημάτων γυμναστηρίου χάρη στον καινοτόμο σχεδιασμό του. Λιγότερα κινούμενα μέρη σημαίνουν μειωμένη φθορά. Και οι στιβαροί κινητήρες μας; Είναι σχεδιασμένοι για εντυπωσιακή ωφέλιμη διάρκεια ζωής 10.000 ωρών. Αυτό αντιστοιχεί σε αδιάλειπτες προπονήσεις 1 ώρας κάθε μέρα για τα επόμενα είκοσι χρόνια!
• Απλοποιημένη συντήρηση από τον χρήστη: Τα αναλυτικά εκπαιδευτικά μας βίντεο κάνουν τη συντήρηση από τον ίδιο τον χρήστη απλή και κατανοητή. Και όταν λήξει η εγγύηση, εξακολουθούμε να σας στηρίζουμε, προσφέροντας ανταλλακτικά σε τιμή κόστους. Προτιμάτε επαγγελματικό σέρβις; Το επίσημο κέντρο σέρβις μας και οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας είναι πάντα έτοιμοι να σας βοηθήσουν.
• Καινοτόμα χαρακτηριστικά: Η ικανότητα του μηχανήματός μας να προσαρμόζει γρήγορα το βάρος από 100 kg έως 0 kg είναι απαράμιλλη. Και το καθοριστικό: αν σας πέσει κατά λάθος το βάρος, το μηχάνημά μας προσαρμόζεται σε πραγματικό χρόνο, εξασφαλίζοντας ελάχιστη φθορά και ξεχωρίζοντας ως απόδειξη του ανώτερου σχεδιασμού του.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Δείτε την αναλυτική πολιτική εγγύησής μας παρακάτω. 

Γενική κάλυψη εγγύησης

Η Speediance εγγυάται ότι το προϊόν σας Speediance, εφόσον η χρήση, ο χειρισμός και η συντήρησή του γίνονται σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες, θα είναι απαλλαγμένο από ελαττώματα υλικών και κατασκευής καθ’ όλη τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Αν προκύψουν ελαττώματα υλικών ή κατασκευής κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η Speediance θα παρέχει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση, όπως απαιτεί η νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών.

Η εγγύηση ισχύει για προϊόντα που αγοράστηκαν αρχικά μέσω των επίσημων καναλιών της Speediance ή εξουσιοδοτημένων διανομέων, ακόμη και όταν μεταπωλούνται στη συνέχεια, και προορίζεται για προσωπική ή οικιακή χρήση.

Εμπορική χρήση

Για εμπορική χρήση, πρέπει να συναφθεί ξεχωριστή συμφωνία εμπορικής εγγύησης πριν από την έναρξη της εμπορικής χρήσης. 

Περίοδος εγγύησης

Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία κατά την οποία παραλαμβάνετε το προϊόν σας και λήγει τα μεσάνυχτα της τελευταίας ημέρας της αντίστοιχης περιόδου εγγύησης που αναφέρεται παρακάτω:

Αν δεν υπάρχει αποδεικτικό παραλαβής, η εγγύηση αρχίζει 30 ημέρες μετά την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος από το εργοστάσιο.

Η εγγύηση μεταβιβάζεται μαζί με το μηχάνημα

Η εγγύησή σας ακολουθεί το μηχάνημα. Αν πουλήσετε το Speediance σας, η εναπομένουσα εγγύηση μεταβιβάζεται στον νέο ιδιοκτήτη. Η διάρκειά της υπολογίζεται από την αρχική ημερομηνία παράδοσης. Για την υποβολή αξίωσης, ο νέος ιδιοκτήτης προσκομίζει τον αρχικό αριθμό παραγγελίας και τον σειριακό αριθμό.

Προϋποθέσεις για δωρεάν παροχή υπηρεσιών εγγύησης

Οι δωρεάν επισκευές παρέχονται εφόσον:

1. Το προϊόν αγοράστηκε αρχικά από την Speediance Europe.

2. Το προϊόν παρουσιάζει ελαττώματα λόγω υλικών ή κατασκευής εντός της περιόδου εγγύησης.

3. Προσκομίζονται έγκυρο αποδεικτικό της αρχικής αγοράς (ή, για μεταγενέστερο ιδιοκτήτη, ο αρχικός αριθμός παραγγελίας) και ο σειριακός αριθμός (SN) του προϊόντος.

4. Το προϊόν δεν έχει υποστεί μη εξουσιοδοτημένη αποσυναρμολόγηση, τροποποίηση, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη εγκατάσταση.

Εξαιρέσεις από την εγγύηση

Η παρούσα εγγύηση δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Ζημίες λόγω κακής χρήσης, ακατάλληλου χειρισμού, σφαλμάτων εγκατάστασης, μη εξουσιοδοτημένης επισκευής, τροποποιήσεων ή αποσυναρμολόγησης.

• Αισθητικές ζημίες που δεν οφείλονται σε κατασκευαστικά ελαττώματα.

• Φυσιολογική φθορά, συμπεριλαμβανομένης της μείωσης των επιδόσεων λόγω τακτικής χρήσης (όπως ορίζεται σαφώς παρακάτω).

• Ζημίες από περιβαλλοντικούς παράγοντες (ακραίες θερμοκρασίες, διάβρωση, ηλεκτρομαγνητικές παρεμβολές).

• Απώλεια δεδομένων λόγω μη δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας πριν από την επισκευή.

• Ζημίες που προκαλούνται από λειτουργία εκτός των καθορισμένων οδηγιών ή σε ακραία περιβάλλοντα.

• Γεγονότα ανωτέρας βίας (πυρκαγιά, πλημμύρα, σεισμός κ.λπ.).

• Προϊόντα που χρησιμοποιούνται για εμπορικούς σκοπούς χωρίς συμφωνία εμπορικής εγγύησης.

Δικαιώματα των καταναλωτών στην ΕΕ και βάρος απόδειξης

Σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ:

• Τα ελαττώματα που εμφανίζονται εντός των πρώτων 12 μηνών από την παράδοση τεκμαίρεται ότι υπήρχαν κατά τον χρόνο της παράδοσης, εκτός αν η Speediance αποδείξει το αντίθετο. Μετά την παρέλευση των 12 μηνών, οι πελάτες πρέπει να αποδείξουν ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση.

• Οι καταναλωτές δικαιούνται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων, αν οι επισκευές ή οι αντικαταστάσεις αποτύχουν, καθυστερήσουν αδικαιολόγητα ή προκαλέσουν σημαντική ενόχληση.

Λήψη υπηρεσιών εγγύησης

Επικοινωνήστε με την Speediance μέσω email στη διεύθυνση hello@speediance.eu, παρέχοντας τον αριθμό παραγγελίας σας, τον σειριακό αριθμό του προϊόντος και το αποδεικτικό αγοράς· αν αγοράσατε το μηχάνημα μεταχειρισμένο, ο αρχικός αριθμός παραγγελίας αντικαθιστά το αποδεικτικό αγοράς. Ακολουθήστε τις οδηγίες της Speediance για την αντιμετώπιση προβλημάτων ή τη διευθέτηση των αποστολών επιστροφής.

Έξοδα μεταφοράς και διακίνησης

Η Speediance θα καλύπτει τα έξοδα μεταφοράς και διακίνησης για την επισκευή προβλημάτων που καλύπτονται από την εγγύηση. Τα έξοδα που σχετίζονται με αβάσιμες αξιώσεις ή επισκευές εκτός εγγύησης, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, των φόρων και των τελωνειακών επιβαρύνσεων, βαρύνουν τον πελάτη.

Διασυνοριακή εγγύηση (ΕΕ)

Εντός της ΕΕ, οι υπηρεσίες εγγύησης παρέχονται χωρίς πρόσθετες τελωνειακές επιβαρύνσεις. Τα διασυνοριακά αιτήματα σέρβις εντός της ΕΕ πρέπει να εγκρίνονται εκ των προτέρων από την Speediance.

Φθορά από τη χρήση

Τα καλώδια αντίστασης και παρόμοια εξαρτήματα που παρουσιάζουν λέπτυνση, ρωγμές, ξέφτισμα ή σπασμένους κλώνους λόγω κανονικής χρήσης θεωρούνται φυσιολογική φθορά και εξαιρούνται από την κάλυψη της εγγύησης. Για λόγους ασφαλείας, να τα ελέγχετε τακτικά και να τα αντικαθιστάτε άμεσα. Τα ανταλλακτικά διατίθενται από την Speediance· η εργασία και τα συναφή έξοδα εγκατάστασης αποτελούν δική σας ευθύνη.

Δεδομένα και ιδιωτικότητα

Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν στείλετε προϊόντα για επισκευή. Η Speediance δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων κατά τη διάρκεια των επισκευών. Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και τους κανονισμούς για την προστασία της ιδιωτικότητας.

Περιορισμός ευθύνης

Η Speediance δεν ευθύνεται για έμμεσες, επακόλουθες ή παρεπόμενες ζημίες, συμπεριλαμβανομένων των διαφυγόντων κερδών ή της απώλειας δεδομένων. Η συνολική ευθύνη δεν υπερβαίνει την αρχική τιμή αγοράς του προϊόντος, εκτός εάν αυτό περιορίζεται από τον νόμο.

Εμπορική χρήση

Τα προϊόντα που προορίζονται για εμπορική χρήση απαιτούν ξεχωριστή συμφωνία εγγύησης. Επικοινωνήστε απευθείας με την Speediance για να την κανονίσετε.

Γενικές διατάξεις

• Συσκευάστε τα επιστρεφόμενα προϊόντα με σαφήνεια, σύμφωνα με τις οδηγίες της Speediance, ώστε να αποφύγετε πρόσθετες χρεώσεις.

• Η Speediance διατηρεί τα δικαιώματά της σε σχέση με απλήρωτες χρεώσεις, τη διαχείριση των επιστροφών και τη διάθεση προϊόντων μετά την παρέλευση περιόδων κατά τις οποίες παρέμειναν αζήτητα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ιδιωτικότητα και προστασία δεδομένων

Η Speediance θα χειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα με υπευθυνότητα, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, κατά τη διεκπεραίωση της εγγύησης και των επισκευών. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν στείλετε προϊόντα για σέρβις.

Αλλαγές στην εγγύηση

Η Speediance διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική εγγύησης όποτε κρίνεται απαραίτητο. Οι τροποποιήσεις αυτές δεν θα επηρεάζουν δυσμενώς τα εκ του νόμου δικαιώματά σας.

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε απευθείας με την εξυπηρέτηση πελατών της Speediance.