Restitutiebeleid

Welkom bij Speediance Europa, waar we prioriteit geven aan uw tevredenheid en de levensduur van onze producten. Neem een duik in ons klantgerichte beleid dat is opgesteld met uw belangen in het achterhoofd:

Verandering van gedachten Retourzendingen:

• 14 dagen gemoedsrust: Heb je een product besteld en ben je van gedachten veranderd? Dat kan gebeuren! Als het apparaat ongebruikt en ongeopend is, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, volgens de EU-consumentenrechten. Als het artikel is gebruikt, beoordelen we de schade of slijtage en worden de gebruikskosten in mindering gebracht op je restitutie.
• Verzendkosten: Voor retourzendingen die van gedachten veranderen, worden de verzendkosten in beide richtingen van je restitutie afgetrokken. Dit zorgt voor een eerlijk beleid voor al onze waardevolle klanten.
• Handelskosten: Handelskosten gemaakt door Speediance Europe kunnen van je terugbetaling worden afgetrokken als dit nodig wordt geacht. We laten je weten wat de handelaarskosten zijn voordat we deze in mindering brengen op je restitutiebedrag.

Onze uitstekende garantiebelofte:

• Volledige 2-jarige dekking: We dekken elke machine met een robuuste garantie van 2 jaar, wat ons onwrikbare geloof in de kwaliteit onderstreept.
• Onmiddellijke vervanging: Problemen binnen de eerste 14 dagen na aankomst van uw machine? We gaan ermee aan de slag! We sturen u onmiddellijk een gloednieuw vervangend apparaat, in overeenstemming met de EU-wetgeving voor consumentenbescherming.
• Deskundige reparaties: Na de eerste 14 dagen, maar binnen de garantieperiode, staat onze deskundige technicus voor je klaar om reparaties uit te voeren. Als reparatie ter plekke niet mogelijk is, vervangen we het hele apparaat voor je. Voor degenen die in afgelegen gebieden wonen, streven we ernaar een technicus naar u toe te sturen. Als de afgelegen locatie dit echter onpraktisch maakt, kunnen we ook alternatieve oplossingen bieden, of moet je misschien naar een grootstedelijk gebied voor de nodige reparaties.
• Een machine als geen ander: Onze fitnesstoestellen zijn een klasse apart. Ze zijn gebruiksvriendelijk en uiterst betrouwbaar en overtreffen traditionele fitnessapparaten met hun innovatieve ontwerp. Minder bewegende onderdelen betekent minder slijtage. En onze robuuste motoren? Die zijn ontworpen voor een indrukwekkende levensduur van 10.000 uur. Dat betekent dat je de komende twintig jaar elke dag ononderbroken 1 uur kunt trainen!
• Zelfbediening vereenvoudigd: Onze gedetailleerde instructievideo's maken zelfonderhoud eenvoudig. En als de garantie eenmaal verlopen is, staan we nog steeds achter je met onderdelen tegen kostprijs. Liever professioneel onderhoud? Ons officiële servicecentrum en onze deskundige technici staan altijd voor je klaar.
• Innovatieve functies: Het vermogen van onze machine om gewichten snel aan te passen van 100 kg tot 0 kg is ongeëvenaard. En hier komt de clou: als je het gewicht per ongeluk laat vallen, past onze machine zich in realtime aan, zodat er minimale slijtage optreedt en het superieure ontwerp wordt bewezen.

Terugbetaaltijd:

Uw vertrouwen is belangrijk. Restituties worden, indien nodig, verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode en nemen doorgaans 7-14 werkdagen in beslag, afhankelijk van je bank of creditcardprovider.

Retourzending:

Voor retourzendingen als gevolg van problemen met het product, dragen wij de verzendkosten. Voor retourzendingen die van gedachten veranderen, zijn klanten echter zelf verantwoordelijk voor de retourzending naar ons aangewezen servicecentrum.

Vervangingskosten:

Heb je te maken met prestatieproblemen? Wij zorgen voor vervangende verzending in twee richtingen. Maar zodra de garantieperiode afloopt, is de klant verantwoordelijk voor het verzenden van vervangende producten. Maar maak je geen zorgen, onze machines zijn ontworpen voor duurzaamheid!

Deelnemen aan de Speediance Europe-familie betekent meer dan alleen een aankoop; het is een investering in eersteklas kwaliteit, ongeëvenaarde duurzaamheid en uitmuntende klantenservice. Op een gezondere en gelukkiger reis samen!

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, kun je ons mailen op hallo@speediance.eu of bel ons.