Garantie

Onze uitstekende garantiebelofte:

• Volledige dekking van 2 jaar: We dekken elke machine met een robuuste garantie van 2 jaar, wat ons onwrikbare geloof in de kwaliteit onderstreept.
• Onmiddellijke vervanging: Heeft u een probleem binnen de eerste 7 dagen na aankomst van uw machine? We gaan ermee aan de slag! We sturen u onmiddellijk een gloednieuw vervangend apparaat.
• Deskundige reparaties: Na de eerste 7 dagen, maar binnen de garantieperiode, staat onze deskundige technicus voor je klaar om reparaties uit te voeren. Als een reparatie ter plekke niet mogelijk is, vervangen we de hele machine voor je. Voor degenen die in afgelegen gebieden wonen, streven we ernaar een technicus naar u toe te sturen. Als de afgelegen locatie dit echter onpraktisch maakt, kunnen we ook alternatieve oplossingen bieden, of moet je misschien naar een grootstedelijk gebied voor de nodige reparaties.
• Een toestel als geen ander: Onze fitnesstoestellen zijn een klasse apart. Ze zijn gebruiksvriendelijk en uiterst betrouwbaar en overtreffen traditionele fitnessapparaten met hun innovatieve ontwerp. Minder bewegende onderdelen betekent minder slijtage. En onze robuuste motoren? Die zijn ontworpen voor een indrukwekkende levensduur van 10.000 uur. Dat betekent dat je de komende twintig jaar elke dag ononderbroken 1 uur kunt trainen!
• Zelfbediening vereenvoudigd: Onze gedetailleerde instructievideo's maken zelfonderhoud eenvoudig. En als je buiten de garantie valt, staan we nog steeds achter je met onderdelen tegen kostprijs. Liever professioneel onderhoud? Ons officiële servicecentrum en onze deskundige technici staan altijd voor je klaar.
• Innovatieve functies: Het vermogen van onze machine om gewichten snel aan te passen van 100 kg tot 0 kg is ongeëvenaard. En hier komt de clou: als je het gewicht per ongeluk laat vallen, past onze machine zich in realtime aan, zodat er minimale slijtage optreedt en het superieure ontwerp wordt bewezen.

Wil je meer weten? Bekijk hieronder ons uitgebreide garantiebeleid. 

Algemene garantiedekking

Speediance garandeert dat uw Speediance, indien gebruikt, bediend en onderhouden volgens de bijgeleverde instructies, vrij zal zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende de garantieperiode. Als er tijdens de garantieperiode materiaal- of fabricagefouten optreden, zorgt Speediance voor gratis reparatie of vervanging, zoals vereist door de consumentenwetgeving in de EU.

De garantie is uitsluitend van toepassing op producten die zijn aangeschaft via officiële Speediance of erkende distributeurs en is bedoeld voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik.

Commercieel gebruik

Voor commercieel gebruik moet een aparte commerciële garantieovereenkomst worden afgesloten voordat het commerciële gebruik begint. 

Garantieperiode

De garantieperiode gaat in op de datum waarop u uw product ontvangt en eindigt om middernacht op de laatste dag van de respectieve garantieperiode die hieronder wordt vermeld:

Als er geen ontvangstbewijs beschikbaar is, begint de garantie 30 dagen na de leveringsdatum van het product in de fabriek.

Voorwaarden voor gratis garantieservice

Gratis reparaties zijn beschikbaar als:

1. Het product is gekocht bij Speediance Europe.

2. Het product vertoont defecten door materiaal- of fabricagefouten binnen de garantieperiode.

3. Een geldig aankoopbewijs en productserienummer (SN) zijn vereist.

4. Het product is niet blootgesteld aan onbevoegde demontage, wijziging, misbruik of onbevoegde installatie.

Garantie-uitsluitingen

Deze garantie is niet van toepassing onder de volgende omstandigheden:

• Schade als gevolg van verkeerd gebruik, onjuiste bediening, installatiefouten, ongeoorloofde reparaties, wijzigingen of demontage.

• Cosmetische schade die niet het gevolg is van fabricagefouten.

• Normale slijtage, inclusief prestatievermindering door regelmatig gebruik (hieronder duidelijk gedefinieerd).

• Schade door omgevingsfactoren (extreme temperatuur, corrosie, elektromagnetische interferentie).

• Gegevensverlies als gevolg van het niet maken van back-ups voorafgaand aan de reparatie.

• Schade veroorzaakt door gebruik buiten de gespecificeerde richtlijnen of in extreme omgevingen.

• Gebeurtenissen van overmacht (brand, overstroming, aardbeving, enz.).

• Producten die commercieel worden gebruikt zonder een commerciële garantieovereenkomst.

EU-consumentenrechten en bewijslast

Volgens de EU-wetgeving:

• Defecten die optreden binnen de eerste 12 maanden na levering worden verondersteld te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij Speediance het tegendeel bewijst. Na 12 maanden moeten klanten aantonen dat het defect al bestond bij levering.

• Consumenten hebben recht op reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling als reparaties of vervangingen mislukken, onredelijk worden vertraagd of aanzienlijk ongemak veroorzaken.

Overdraagbaarheid

De garantie is overdraagbaar op voorwaarde dat de nieuwe gebruiker een geldig bewijs van oorspronkelijke aankoop bij erkende Speediance overlegt.

Garantieservice verkrijgen

Neem contact op met Speediance via e-mail op hello@speediance.eu met je bestelnummer, Serienummer van het product en geldige aankoopdocumenten. Volg de Speediance voor het oplossen van problemen of het regelen van retourzendingen.

Logistieke kosten

Speediance dekt de reparatielogistiek voor problemen die onder de garantie vallen. Kosten in verband met onjuiste claims of reparaties die buiten de garantie vallen, inclusief verzendkosten, belastingen en douaneheffingen, zijn voor rekening van de klant.

Grensoverschrijdende garantie (EU)

Garantieservices worden binnen de EU geleverd zonder extra douanekosten. Grensoverschrijdende serviceverzoeken binnen de EU moeten vooraf worden goedgekeurd door Speediance.

Slijtage

Weerstandskabels en soortgelijke items die dunner worden, scheuren, rafelen of gebroken draden vertonen als gevolg van normaal gebruik worden beschouwd als normale slijtage en zijn uitgesloten van garantiedekking. Inspecteer ze regelmatig en vervang ze onmiddellijk voor de veiligheid. Vervangende onderdelen zijn verkrijgbaar bij Speediance; arbeid en bijbehorende kosten voor installatie zijn jouw verantwoordelijkheid.

Gegevens en privacy

Maak een back-up van je gegevens voordat je producten ter reparatie opstuurt. Speediance is niet aansprakelijk voor gegevensverlies tijdens reparaties. Persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens GDPR en privacyregels.

Beperking van aansprakelijkheid

Speediance is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of incidentele schade, inclusief winstderving of gegevensverlies. De totale aansprakelijkheid zal niet hoger zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van het product, behalve waar dit wettelijk beperkt is.

Commercieel gebruik

Voor producten voor commercieel gebruik is een aparte garantieovereenkomst vereist. Neem rechtstreeks contact op met Speediance om dit te regelen.

Algemene bepalingen

• Verpak geretourneerde producten duidelijk volgens de instructies van Speediance om extra kosten te voorkomen.

• Speediance behoudt zich rechten voor met betrekking tot onbetaalde vergoedingen, verwerking van retourzendingen en verwijdering na niet-opgeëiste perioden volgens de toepasselijke wetgeving.

Privacy en gegevensbescherming

Speediance behandelt je persoonlijke gegevens op verantwoorde wijze, in overeenstemming met GDPR, tijdens garantieafhandeling en reparaties. Maak een back-up van je gegevens voordat je producten opstuurt voor onderhoud.

Wijzigingen in garantie

Speediance behoudt zich het recht voor om dit garantiebeleid indien nodig te wijzigen. Dergelijke wijzigingen hebben geen negatieve invloed op je wettelijke rechten.

Neem voor vragen rechtstreeks contact op met de klantenservice van Speediance.