Előrendelési frissítések és értesítések
A Speediance termékek iránti nagy kereslet miatt néha előrendeléssel is elérhetőek. Ez az oldal arra szolgál, hogy tájékoztassa Önt az előrendelésének állapotáról. Az összes többi, nem előrendelésben lévő termék esetében kérjük, tekintse meg szokásos szállítási politikánk idővonalát.
Ez az oldal célja, hogy átláthatóságot biztosítson a megrendeléseket érintő késésekkel vagy problémákkal, az ellátási lánc megszakadásaival kapcsolatban, és hogy tájékoztassa Önt az előrendelések feladási időpontjainak aktuális állásáról. Általában néhány napot hozzáadunk az előrendelési dátumhoz, hogy figyelembe vegyük az esetleges késéseket, így biztosítva, hogy a szállítási dátumok 99%-ban pontosak legyenek. Ez az oldal további napi frissítésként szolgál az aktuális szállítási státuszról.
Frissítve
Július 12-i előrendelések
A július 12-re tervezett összes előrendelést már elküldtük. Néhány küldeményt július 16-án (a hétvége után) gyűjtöttek be az egyszerre feldolgozott előrendelések nagy mennyisége miatt. Ezt a kis késedelmet a megrendelések nagy száma és a szállítmányok mérete (120 kg-os raklapok) okozta, ami több időt igényelt a begyűjtéshez és a feladáshoz. Köszönjük megértésüket és türelmüket, mivel azon dolgoztunk, hogy minden megrendelést a lehető leggyorsabban teljesítsünk.
Augusztus 14-i előrendelések
Az augusztus 14-re tervezett összes előrendelés a tervek szerint halad, késedelem nélkül.
Rendelések az Egyesült Királyságba
A németországi vámhatóságokkal kapcsolatban felmerült egy probléma, amely az Egyesült Királyságba irányuló első exporttételünket érintette, és július 12-én megoldódott. Ezt követően a DHL Freight leállította a B2C raklapos szállítást a magáncímekre, és csak a B2B szállításokat engedélyezte. Erről a változásról a brit szállítások ütemezése után értesültünk.
A teljes részleteket és a szállítási lehetőségeket az Önnek küldött e-mailben találja.
Szállítási időpontok:
- Céges címre történő szállítás: A mai naptól kezdődően.
- Magán címre történő kiszállítások: július 26-án, pénteken kezdődő szállítások: A szállításokat az Egyesült Királyságban működő teljesítési szolgáltatónkon keresztül koordináljuk.
A jövőbeli problémák megelőzése érdekében egy külön raktárat nyitunk az Egyesült Királyságban, hogy közvetlenül kiszolgálhassuk ügyfeleinket.
Köszönjük megértésüket és folyamatos támogatásukat.
Ha ez a késedelem megváltoztatta a körülményeket, és teljes visszatérítést szeretne, kérjük, forduljon a hello@speediance.eu címre.
Július 24-i frissítés - A készletek pénteken és hétfőn érkeznek meg az Egyesült Királyság raktárába, és a pénteki nap folyamán, valamint hétfőn és kedden szakaszosan kerülnek kiszállításra. A megrendeléseket a vásárlási dátum sorrendjében dolgozzuk fel, így a legkorábban pénteken, a későbbiek pedig hétfőn/kedden kerülnek kiszállításra. Amint a megrendelését elküldték, frissített nyomon követési számot kap. Köszönjük türelmét!
Fontos információk a raklapos szállításokról
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a raklapos küldeményeket másképp kezeljük, mint a légifuvarral feladott hagyományos postai küldeményeket. A raklapok mozgatásához targoncákra, a be- és kirakodáshoz pedig faros emelőtargoncákra van szükség, ami eltérő logisztikai módszereket foglal magában. Ezeket a küldeményeket közúti teherautókkal szállítják, ami azt jelenti, hogy a folyamat hosszabb ideig tarthat, mint a normál postai küldemények esetében.
A megadott 1-4 napos szállítási határidő után 1 nappal nem tudunk frissítést adni. Ha a megrendelése túllépte a szállítási opcióban megadott szállítási határidőt (pl. 1-4 munkanap), kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen. hello@speediance.eu.
Több ezer Speediance-egységet szállítottunk sikeresen elégedett ügyfeleknek világszerte, folyamatosan finomítva rendszereinket a legjobb szolgáltatás biztosítása érdekében. A DHL Freightot használjuk, mert rendkívül megbízható és előzékeny a szállításhoz. Ez a frissítési oldal azért van itt, hogy a lehető legnagyobb átláthatósággal tájékoztassuk Önt. Mindig mindent megteszünk, hogy a lehető leggyorsabban kézbesítsük az egységét, de ha bármilyen, rajtunk kívül álló késedelem következik be, mindig szívesen kérhet visszatérítést, ha a körülményei megváltoztak. Továbbra is mindent megteszünk, ami tőlünk telik.
Köszönjük türelmét és megértését.