Promisiunea noastră de garanție excepțională:
Garanție completă de 2 ani: Susținem fiecare aparat cu o garanție robustă de 2 ani, subliniind încrederea noastră neclintită în calitatea acestuia.
Reparații de specialitate: Tehnicianul nostru priceput este la dispoziția dumneavoastră pentru reparații. Dacă o reparație nu este fezabilă la fața locului, vom înlocui întregul aparat. Pentru zonele îndepărtate, ne vom strădui să trimitem un tehnician sau, alternativ, să oferim asistență pentru reparații într-o zonă metropolitană din apropiere.
O mașină ca nicio alta: Ușor de utilizat și extrem de fiabil, echipamentul nostru bate mașinile tradiționale cu mai puține piese în mișcare, reducând uzura și ruperea. Motorul său este evaluat pentru peste 10.000 de ore - suficient pentru antrenamente zilnice de o oră timp de 20 de ani!
Self-Service simplificat: Tutorialele video ușor de urmat simplifică autoîntreținerea. Post-garanție, furnizăm piese de schimb la preț de cost. Preferați service-ul profesionist? Tehnicienii noștri certificați sunt aici pentru a vă ajuta.
Caracteristici inovatoare: Mașina noastră inteligentă ajustează greutatea instantaneu de la 100 kg la 0 kg. Dacă greutatea este scăpată, se reglează automat în timp real - minimizând uzura și dovedind o inginerie superioară.
Acoperirea generală a garanției
Speediance garantează că produsul dumneavoastră Speediance, atunci când este utilizat, exploatat și întreținut în conformitate cu instrucțiunile furnizate, va fi lipsit de defecte de material și de manoperă pe întreaga perioadă de garanție. Dacă apar defecte de material sau de manoperă în timpul perioadei de garanție, Speediance va oferi reparații sau înlocuiri gratuite, în conformitate cu drepturile dumneavoastră prevăzute de Legea australiană privind protecția consumatorilor (ACL).
Bunurile noastre sunt însoțite de garanții care nu pot fi excluse în conformitate cu Legea australiană privind protecția consumatorilor. Aveți dreptul la înlocuire sau rambursare pentru o defecțiune majoră și la despăgubiri pentru orice alte pierderi sau daune previzibile în mod rezonabil. De asemenea, aveți dreptul la repararea sau înlocuirea bunurilor dacă acestea nu sunt de o calitate acceptabilă, iar defecțiunea nu reprezintă o defecțiune majoră.
Garanția se aplică exclusiv produselor achiziționate prin intermediul canalelor oficiale Speediance sau al distribuitorilor autorizați și este destinată utilizării personale sau casnice. Pentru utilizarea comercială, trebuie încheiat un contract de garanție comercială separat.
Perioada de garanție
Perioada de garanție începe în ziua în care primiți produsul și se încheie după cum se detaliază mai jos:
| Dispozitiv | Componente | Perioada de garanție |
|---|---|---|
| Gym Monster | Motor, ecran, sursă de alimentare, etc. | 24 de luni |
| Gym Pal | Motor, sursă de alimentare, etc. | 24 de luni |
| Accesorii (bancă, rower, mânere, cabluri etc.) | Accesorii listate | 12 luni |
Dacă nu este disponibilă nicio dovadă de primire, garanția începe la 30 de zile de la data livrării produsului din fabrică.
Condiții pentru serviciul gratuit de garanție
- Produsul a fost achiziționat de la distribuitori oficiali sau autorizați.
- Produsul prezintă defecte datorate materialelor sau manoperei în perioada de garanție.
- Se furnizează o dovadă valabilă de achiziție și numărul de serie al produsului (SN).
- Produsul nu a fost supus dezasamblării neautorizate, modificării, utilizării abuzive sau instalării neautorizate.
Excluderi din garanție
- Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare, funcționarea necorespunzătoare, erori de instalare, reparații neautorizate, modificări sau dezasamblare.
- Deteriorări cosmetice care nu rezultă din defecte de fabricație.
- Uzura normală, inclusiv degradarea performanțelor în urma utilizării regulate.
- Deteriorări cauzate de factorii de mediu (temperaturi extreme, coroziune, interferențe electromagnetice).
- Pierderea de date ca urmare a neefectuării unei copii de siguranță a datelor înainte de reparație.
- Daune cauzate de funcționarea în afara liniilor directoare specificate sau în medii extreme.
- Evenimente de forță majoră (incendiu, inundație, cutremur etc.).
- Produse utilizate în scopuri comerciale fără un contract de garanție comercială.
Obținerea serviciului de garanție
Contactați Speediance prin e-mail la hello@speediance.com.au în termen de 30 de zile de la descoperirea unui defect. Includeți numărul de serie al produsului (SN) și dovada de achiziție. Urmați instrucțiunile furnizate pentru rezolvarea problemelor sau aranjamentele de returnare.
Costuri logistice
Speediance acoperă logistica pentru reparațiile aprobate în garanție. Toate celelalte taxe de transport, vamale sau de serviciu pentru cererile neeligibile sunt în responsabilitatea clientului.
Garanție transfrontalieră (Australia)
Serviciile de garanție pentru produsele achiziționate în Australia sunt valabile la nivel național.
Uzură și rupere
Elementele precum cablurile de rezistență se pot uza în timpul utilizării normale. Probleme precum subțierea, crăpăturile sau ruperea sunt excluse din acoperire. Recomandăm inspecții regulate și înlocuirea promptă pentru siguranță. Piesele de schimb sunt disponibile, dar munca și deplasarea pot fi taxate.
Date și confidențialitate
Speediance nu este răspunzătoare pentru pierderea datelor. Vă rugăm să salvați toate datele înainte de reparație. Toate datele personale sunt gestionate în conformitate cu legislația australiană privind confidențialitatea.
Limitarea răspunderii
Speediance nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte sau consecvente. Răspunderea noastră totală este limitată la prețul inițial al produsului, cu excepția cazului în care este limitată prin lege. Nimic din această politică nu vă afectează drepturile în conformitate cu Legea australiană privind consumatorii sau răspunderea pentru deces sau vătămări corporale cauzate de neglijență.
Utilizare comercială
Produsele utilizate în scopuri comerciale necesită o garanție comercială stabilită separat. Contactați-ne direct pentru a discuta opțiunile.
Dispoziții generale
- Produsele returnate trebuie să fie ambalate în conformitate cu instrucțiunile Speediance.
- Speediance își rezervă dreptul de a trata produsele nerevendicate conform cerințelor legale, inclusiv de a aplica taxe de manipulare sau depozitare.
Confidențialitate și protecția datelor
Speediance vă respectă confidențialitatea și va trata toate informațiile personale în conformitate cu legislația australiană privind confidențialitatea. Vă rugăm să vă asigurați că datele dvs. sunt salvate înainte de a trimite orice dispozitiv pentru service.
Modificări ale garanției
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de garanție în funcție de necesități. Orice modificări nu vă vor afecta drepturile în conformitate cu Legea australiană privind protecția consumatorilor.
Pentru asistență suplimentară, contactați Serviciul Clienți Speediance.