Informații privind garanția produsului

Promisiunea noastră de garanție excepțională:

• Garanție completă de 2 ani: Susținem fiecare aparat cu o garanție robustă de 2 ani, subliniind încrederea noastră neclintită în calitatea acestuia.
• Reparații de specialitate: Tehnicianul nostru adept este la dispoziția dumneavoastră pentru reparații. Dacă o reparație nu este fezabilă la fața locului, înlocuim întregul aparat pentru dvs. Pentru cei care locuiesc în zone îndepărtate, ne vom strădui să trimitem un tehnician la dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă îndepărtarea locației dvs. face acest lucru impracticabil, putem oferi, de asemenea, soluții alternative, sau este posibil să fie necesar să vizitați o zonă metropolitană pentru orice reparații necesare.
• Un aparat ca niciun altul: Echipamentul nostru de fitness se află într-o ligă a sa proprie. Ușor de utilizat și extrem de fiabil, acesta depășește aparatele de gimnastică tradiționale prin designul său inovator. Mai puține piese în mișcare înseamnă uzură și rupere reduse. Iar motoarele noastre robuste? Acestea sunt proiectate pentru o durată de viață impresionantă de 10.000 de ore. Asta înseamnă antrenamente neîntrerupte de o oră în fiecare zi pentru următorii douăzeci de ani!
• Self-Service simplificat: Tutorialele noastre video detaliate demistifică autoservirea. Iar odată ieșită din garanție, vă susținem în continuare cu piesele oferite la preț de cost. Preferați un service profesional? Centrul nostru oficial de service și tehnicienii noștri experți sunt întotdeauna gata să vă ajute.
• Caracteristici inovatoare: Capacitatea mașinii noastre de a ajusta rapid greutățile de la 100 kg până la 0 kg este de neegalat. Și aici este punctul culminant: dacă scăpați accidental greutatea, aparatul nostru se ajustează în timp real, asigurând o uzură minimă și remarcându-se ca o dovadă a designului său superior.

Doriți să aflați mai multe? Consultați mai jos politica noastră de garanție detaliată. 

Acoperirea generală a garanției

Speediance garantează că produsul dumneavoastră Speediance, atunci când este utilizat, exploatat și întreținut în conformitate cu instrucțiunile furnizate, va fi lipsit de defecte de material și de manoperă pe întreaga perioadă de garanție. În cazul în care apar defecte de material sau de manoperă în timpul perioadei de garanție, Speediance va oferi reparații sau înlocuiri gratuite, în conformitate cu legislația UE privind protecția consumatorilor.

Garanția se aplică exclusiv produselor achiziționate prin intermediul canalelor oficiale Speediance sau al distribuitorilor autorizați și este destinată uzului personal sau casnic.

Utilizare comercială

Pentru utilizarea comercială, trebuie încheiat un contract separat de garanție comercială înainte de începerea utilizării comerciale. 

Perioada de garanție

Perioada de garanție începe de la data primirii produsului și expiră la miezul nopții în ultima zi a perioadei de garanție respective enumerate mai jos:

Dacă dovada de primire nu este disponibilă, garanția începe la 30 de zile de la data livrării din fabrică a produsului.

Condiții pentru serviciul gratuit de garanție

Reparațiile gratuite sunt disponibile dacă:

1. Produsul a fost achiziționat de la Speediance Europe.

2. Produsul prezintă defecte datorate materialelor sau manoperei în perioada de garanție.

3. Se furnizează o dovadă valabilă de achiziție și numărul de serie al produsului (SN).

4. Produsul nu a fost supus dezasamblării neautorizate, modificării, utilizării abuzive sau instalării neautorizate.

Excluderi din garanție

Această garanție nu se aplică în următoarele circumstanțe:

• Daune cauzate de utilizarea necorespunzătoare, funcționarea necorespunzătoare, erori de instalare, reparații neautorizate, modificări sau dezasamblare.

• Deteriorări cosmetice care nu rezultă din defecte de fabricație.

• Uzura normală, inclusiv degradarea performanței în urma utilizării regulate (definită în mod clar mai jos).

• Deteriorări cauzate de factorii de mediu (temperaturi extreme, coroziune, interferențe electromagnetice).

• Pierderea de date ca urmare a neefectuării unei copii de siguranță a datelor înainte de reparație.

• Daune cauzate de funcționarea în afara liniilor directoare specificate sau în medii extreme.

• Evenimente de forță majoră (incendiu, inundație, cutremur etc.).

• Produse utilizate în scopuri comerciale fără un contract de garanție comercială.

Drepturile consumatorilor din UE și sarcina probei

În conformitate cu legislația UE:

• Defectele care apar în primele 12 luni de la livrare sunt prezumate a fi existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care Speediance dovedește contrariul. După 12 luni, clienții trebuie să demonstreze că defectul exista la momentul livrării.

• Consumatorii au dreptul la reparare, înlocuire, reducere de preț sau rambursare în cazul în care reparațiile sau înlocuirile eșuează, sunt întârziate nejustificat sau cauzează inconveniente semnificative.

Obținerea serviciului de garanție

Contactați Speediance prin e-mail la adresa hello@speediance.eu cu numărul dvs. de comandă, numărul de serie al produsului și documentația de achiziție valabilă. Urmați instrucțiunile Speediance pentru rezolvarea problemelor sau organizarea expedierilor de returnare.

Costuri logistice

Speediance va acoperi logistica reparațiilor pentru problemele acoperite de garanție. Costurile legate de reclamațiile necorespunzătoare sau reparațiile în afara garanției, inclusiv transportul, taxele și taxele vamale, sunt suportate de către client.

Garanția transfrontalieră (UE)

În cadrul UE, serviciile de garanție sunt furnizate fără taxe vamale suplimentare. Cererile de service transfrontaliere în cadrul UE trebuie aprobate în prealabil de Speediance.

Uzură și rupere

Cablurile de rezistență și articolele similare care prezintă subțiere, fisuri, uzură sau fire rupte din cauza utilizării normale sunt considerate uzură normală și sunt excluse din acoperirea garanției. Inspectați periodic și înlocuiți prompt pentru siguranță. Piesele de schimb sunt disponibile la Speediance; manopera și costurile asociate pentru instalare sunt responsabilitatea dumneavoastră.

Date și confidențialitate

Faceți o copie de siguranță a datelor înainte de a trimite produsele pentru reparații. Speediance nu este responsabil pentru pierderea datelor în timpul reparațiilor. Datele personale vor fi prelucrate conform GDPR și reglementărilor privind confidențialitatea.

Limitarea răspunderii

Speediance nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, consecvente sau accidentale, inclusiv pierderi de profit sau pierderi de date. Răspunderea totală nu va depăși prețul inițial de achiziție al produsului, cu excepția cazului în care este limitată de lege.

Utilizare comercială

Produsele destinate utilizării comerciale necesită un contract de garanție separat. Contactați direct Speediance pentru a aranja acest lucru.

Dispoziții generale

• Ambalați clar produsele returnate în conformitate cu instrucțiunile Speediance pentru a evita taxele suplimentare.

• Speediance își rezervă drepturile legate de taxele neplătite, gestionarea retururilor și eliminarea după perioadele nerevendicate conform legislației aplicabile.

Confidențialitate și protecția datelor

Speediance va trata datele dvs. personale în mod responsabil, în conformitate cu GDPR, în timpul procesării garanției și reparațiilor. Faceți o copie de rezervă a datelor înainte de a trimite produsele pentru service.

Modificări ale garanției

Speediance își rezervă dreptul de a modifica această politică de garanție după cum este necesar. Astfel de modificări nu vor afecta în mod negativ drepturile dumneavoastră legale.

Pentru orice întrebări, contactați direct serviciul clienți Speediance.