Information om produktgaranti

Vårt enastående garantilöfte:

• Fullständig 2-årstäckning: Vi ger varje maskin en robust 2-årsgaranti, vilket understryker vår orubbliga tro på dess kvalitet.
• Expert på reparationer: Vår skickliga tekniker står till din tjänst för reparationer. Om det inte går att åtgärda på plats byter vi ut hela maskinen åt dig. För dem som bor i avlägsna områden kommer vi att sträva efter att skicka en tekniker till dig. Men om det inte är praktiskt möjligt på grund av att du bor långt bort kan vi också erbjuda alternativa lösningar, eller så kan du behöva besöka ett storstadsområde för nödvändiga reparationer.
• En maskin som inte liknar någon annan: Vår träningsutrustning är i en liga för sig själv. Den är användarvänlig och extremt pålitlig och övertrumfar traditionella gymmaskiner med sin innovativa design. Färre rörliga delar innebär minskat slitage. Och våra robusta motorer? De är konstruerade för en imponerande livslängd på 10 000 timmar. Det innebär oavbrutna träningspass på 1 timme varje dag under de kommande tjugo åren!
• Förenklad självbetjäning: Våra detaljerade videohandledningar avmystifierar självbetjäning. Och när garantin har löpt ut har vi fortfarande din rygg med reservdelar som erbjuds till självkostnadspris. Föredrar du professionell service? Vårt officiella servicecenter och våra experttekniker är alltid redo att hjälpa till.
• Innovativa funktioner: Vår maskins förmåga att snabbt justera vikter från 100 kg ner till 0 kg är oöverträffad. Och här är den avgörande detaljen: om du råkar tappa vikten justeras vår maskin i realtid, vilket garanterar minimalt slitage och är ett bevis på dess överlägsna design.

Vill du veta mer? Se vår detaljerade garantipolicy nedan. 

Allmänt garantiskydd

Speediance garanterar att din Speediance, när den används, drivs och underhålls enligt de medföljande instruktionerna, kommer att vara fri från material- och tillverkningsfel under hela garantiperioden. Om material- eller tillverkningsfel uppstår under garantiperioden kommer Speediance att tillhandahålla kostnadsfria reparationer eller utbyte i enlighet med EU:s konsumentlagstiftning.

Garantin gäller endast för produkter som köpts via Speediance officiella kanaler eller auktoriserade distributörer och är avsedda för personligt bruk eller hushållsbruk.

Kommersiell användning

För kommersiell användning måste ett separat kommersiellt garantiavtal ingås innan den kommersiella användningen påbörjas. 

Garantiperiod

Garantiperioden börjar från det datum då du mottar din produkt och löper ut vid midnatt den sista dagen av respektive garantiperiod som anges nedan:

Om kvitto inte finns tillgängligt börjar garantin gälla 30 dagar efter produktens leveransdatum från fabriken.

Villkor för kostnadsfri garantiservice

Gratis reparationer är tillgängliga om:

1. Produkten köptes från Speediance Europe.

2. Produkten uppvisar defekter på grund av material eller utförande inom garantiperioden.

3. Giltigt inköpsbevis och produktens serienummer (SN) ska tillhandahållas.

4. Produkten har inte utsatts för obehörig demontering, modifiering, felaktig användning eller obehörig installation.

Exkludering av garanti

Denna garanti gäller inte under följande omständigheter:

• Skada på grund av felaktig användning, felaktig drift, installationsfel, obehörig reparation, modifiering eller demontering.

• Kosmetiska skador som inte beror på tillverkningsfel.

• Normalt slitage, inklusive prestandaförsämring till följd av regelbunden användning (definieras tydligt nedan).

• Skador på grund av miljöfaktorer (extrem temperatur, korrosion, elektromagnetisk störning).

• Dataförlust till följd av underlåtenhet att säkerhetskopiera data före reparation.

• Skador orsakade av drift utanför angivna riktlinjer eller i extrema miljöer.

• Force majeure-händelser (brand, översvämning, jordbävning etc.).

• Produkter som används kommersiellt utan ett kommersiellt garantiavtal.

EU:s konsumenträttigheter och bevisbörda

Enligt EU:s lagstiftning:

• Fel som uppträder inom de första 12 månaderna efter leverans förutsätts ha funnits vid leveranstillfället om inte Speediance visar annat. Efter 12 månader måste kunden visa att felet fanns vid leveransen.

• Konsumenten har rätt till reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning om reparationen eller utbytet misslyckas, försenas oskäligt eller orsakar betydande olägenhet.

Erhållande av garantiservice

Kontakta Speediance via e-post på hello@speediance.eu med ditt ordernummer, produktens serienummer och giltig inköpsdokumentation. Följ Speediance instruktioner för felsökning eller för att ordna returförsändelser.

Kostnader för logistik

Speediance täcker reparationslogistiken för problem som täcks av garantin. Kostnader relaterade till felaktiga anspråk eller reparationer utanför garantin, inklusive frakt, skatter och tullar, bärs av kunden.

Gränsöverskridande garanti (EU)

Inom EU tillhandahålls garantiservice utan extra tullavgifter. Förfrågningar om service över gränserna inom EU måste godkännas i förväg av Speediance.

Slitage och förslitning

Motståndskablar och liknande produkter som tunnas ut, spricker, fransar sig eller får avbrutna trådar på grund av normal användning betraktas som normalt slitage och omfattas inte av garantin. Inspektera regelbundet och byt ut omedelbart för säkerhets skull. Reservdelar finns tillgängliga från Speediance; arbetstid och tillhörande kostnader för installation är ditt ansvar.

Data och integritet

Säkerhetskopiera dina data innan du skickar produkter för reparation. Speediance ansvarar inte för dataförlust under reparationer. Personuppgifter kommer att behandlas enligt GDPR och sekretessbestämmelser.

Begränsning av ansvar

Speediance är inte ansvarigt för indirekta skador, följdskador eller oförutsedda skador, inklusive utebliven vinst eller dataförlust. Det totala ansvaret ska inte överstiga det ursprungliga inköpspriset för produkten, utom där det begränsas av lag.

Kommersiell användning

Produkter som är avsedda för kommersiellt bruk kräver ett separat garantiavtal. Kontakta Speediance direkt för att ordna detta.

Allmänna bestämmelser

• Förpacka returnerade produkter tydligt enligt Speediance instruktioner för att undvika extra avgifter.

• Speediance förbehåller sig rätten till obetalda avgifter, hantering av returer och avyttring av outlösta perioder enligt gällande lagstiftning.

Sekretess och dataskydd

Speediance kommer att hantera dina personuppgifter på ett ansvarsfullt sätt, i enlighet med GDPR, under garantihantering och reparationer. Säkerhetskopiera dina uppgifter innan du skickar produkter för service.

Ändringar av garantin

Speediance förbehåller sig rätten att vid behov ändra denna garantipolicy. Sådana ändringar kommer inte att påverka dina lagstadgade rättigheter negativt.

För eventuella frågor, kontakta Speediance kundtjänst direkt.