Pravilnik o vračilih

Premislek: 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe

Od naročila lahko odstopite v 14 dneh od dneva, ko vi ali oseba, ki jo določite, pridobi fizično posest blaga. Navedba razloga ni potrebna. Stroj lahko brez skrbi razpakirate in preizkusite; to ne vpliva na vašo pravico do odstopa od pogodbe.

Za odstop od pogodbe nam pošljite e-poštno sporočilo na hello@speediance.eu s številko naročila in izjavo, da želite odstopiti od pogodbe. Če bi raje uporabili standardni obrazec za odstop od pogodbe, ga najdete na naši strani Pravica do odstopa od pogodbe.

Stroj vrnite ali ga dajte na voljo za prevzem v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili.

Prevoz pri vračilu

Pri vračilih zaradi premisleka krijete neposredne stroške vračila stroja v naš servisni center. Teh strojev ni mogoče vrniti po pošti, zato so stroški odvisni od vaše lokacije in so na splošno primerljivi s prvotnimi stroški dostave na vaš naslov. Ocenjeni najvišji zneski:

Namembni kraj	Ocenjeni najvišji znesek
Celinska Evropa	približno 650 €
Otoki, oddaljena in necelinska območja	približno 1.200 €

Dejanski znesek vam pisno potrdimo, preden karkoli rezerviramo, in ga odštejemo od vračila plačila. Če lahko vračilo uredite ceneje, ga lahko namesto tega uredite sami.

Prvotni stroški dostave vam bodo povrnjeni do višine stroškov naše standardne možnosti dostave. Če ste izbrali premium dostavo, vam povrnemo znesek po standardni tarifi.

Embalaža

Originalno embalažo shranite, dokler niste prepričani, da boste stroj obdržali.

Stroj morate vrniti v originalni embalaži ali v enakovredni zaščitni embalaži, v kateri bo varno prispel do nas. Ti stroji so težki in se prevažajo kot paletni tovor. Enakovredna zaščita pomeni:

• Stroj, pritrjen na originalno paleto ali enakovredno tovorno paleto
• Trdna zunanja škatla ali zaboj, ki stroj v celoti obdaja
• Trda plošča s peno ali blazinjenjem čez sprednjo stran zaslona in zunanje površine
• Vsa dodatna oprema in vsi drugi izdelki iz vašega naročila, zapakirani v škatle in pritrjeni na isto paleto

Nadomestne embalaže za vračilo ne zagotavljamo. Če ste originalno embalažo zavrgli, boste morali poskrbeti za enakovredno zaščito; za stroj takšne teže priporočamo storitev komercialnega pakiranja tovora.

Če stroj do nas prispe poškodovan ali je izgubil vrednost, ker ni bil ustrezno zaščiten, lahko odštejemo znesek te izgube.

Pred odpremo nam pošljite fotografije zapakirane palete in potrdili vam bomo, da je embalaža ustrezna, ali vam povedali, kaj je treba spremeniti.

Kaj se vrne

Stroj in vsak izdelek, dobavljen z vašim naročilom, vključno z vso dodatno opremo in priključki. Manjkajoči izdelki se bodo odrazili v znesku vračila plačila.

Pregled

Vsak vrnjeni stroj ob prejemu pregledamo in lahko odštejemo znesek za vsako dejansko zmanjšanje vrednosti:

• Praske, udrtine, odrgnine, razcefrani kabli ali poškodbe oblazinjenja
• Poškodbe, nastale med namestitvijo, selitvijo ali prevozom
• Manjkajoča dodatna oprema, sestavni deli ali pritrdilni elementi
• Poškodbe med prevozom zaradi neustrezne embalaže
• Umazanija, madeži ali vonj, ki zahtevajo več kot običajno čiščenje

Pri odstopu od pogodbe ne zaračunavamo nadomestila za uporabo, nadomestila za ponovno vskladiščenje, administrativnega nadomestila ali nadomestila za obdelavo. Odbitki se ocenijo posamično in pogosto znašajo nič. Postavitev stroja in vadba na njem v roku za odstop od pogodbe pomenita običajno preverjanje in zanju ne odštejemo ničesar.

Kadar predlagamo odbitek, boste pred kakršnim koli odbitkom prejeli fotografije, pisno poročilo o stanju in izračun, odbitek pa lahko izpodbijate.

Vračilo plačila

Plačilo vrnemo v 14 dneh od dneva, ko smo obveščeni o vašem odstopu od pogodbe, na prvotno plačilno sredstvo, brez stroškov.

Če vračilo stroja urejate sami, lahko vračilo plačila zadržimo, dokler stroj ne prispe do nas ali dokler nam ne pošljete dokazila o odpremi, kar nastopi prej. Kadar smo ponudili prevzem, plačilo v vsakem primeru vrnemo v 14 dneh od vašega obvestila.

Vaša banka bo morda potrebovala še nekaj dni, da vračilo prikaže.

Vračila po izteku roka za odstop od pogodbe

Po 14 dneh ni samodejne pravice do vračila stroja. Vračilo lahko po lastni presoji sprejmemo pod naslednjimi pogoji:

• Stroj je popoln, nepoškodovan in v stanju, ki v celoti omogoča ponovno prodajo
• Vrnjen je v originalni embalaži
• Prevoz pri vračilu se plača po zgoraj navedenih tarifah
• Nadomestilo za ponovno vskladiščenje v višini 10 % kupnine
• Vsako nadaljnje zmanjšanje vrednosti, ugotovljeno ob pregledu

Skupni odbitek vam pisno potrdimo, preden se karkoli uredi, in ga lahko svobodno zavrnete.

To ne vpliva na vaše zgoraj opisane pravice do odstopa od pogodbe ali na vaše spodaj opisane pravice iz zakonskega jamčevanja.

Če je z vašim strojem kaj narobe

Te pravice so ločene od vaše pravice do odstopa od pogodbe in veljajo poleg nje.

Dveletno zakonsko jamčevanje. Če vaš stroj ni skladen s pogodbo, imate najmanj dve leti od dobave pravico do vzpostavitve skladnosti, neodvisno od naše komercialne garancije.

Dokazno breme. Najmanj v prvem letu po dobavi se domneva, da je bila vsaka napaka prisotna že ob dobavi. V več državah to velja celi dve leti; uporablja se vaša nacionalna zakonodaja.

Vaša pravna sredstva. Izberete lahko popravilo ali zamenjavo, razen če je ta možnost nemogoča ali nesorazmerno draga. Če to ni opravljeno v razumnem roku, vam povzroči znatne nevšečnosti ali napaka ostaja, imate pravico do znižanja cene ali do prekinitve pogodbe z vračilom plačila.

Stroški. Kadar je stroj okvarjen, ob prihodu poškodovan ali ni tisto, kar ste naročili, krijemo vse stroške prevoza za vračilo in zamenjavo. Brez stroškov vračila, brez odbitkov. Če nimate več ustrezne embalaže, se obrnite na nas in jo bomo na svoje stroške zagotovili.

Poškodovan ob prihodu? Čim prej nam to sporočite in priložite fotografije.

Kadar vam nacionalna zakonodaja daje več od navedenega, se uporablja vaša nacionalna zakonodaja.

Garancija

Za vsak stroj, kupljen neposredno pri Speediance Europe, poleg vaših zakonskih pravic velja 2-letna garancija. Celotni pogoji, kritje in izključitve so navedeni v naši Garanciji.

Komercialna uporaba

Naša garancija krije samo osebno in gospodinjsko uporabo.

Če nameravate stroj uporabljati v kakršnem koli negospodinjskem okolju, nam pišite na hello@speediance.eu pred naročilom. To vključuje hotele, telovadnice in fitnes studie, potniške ladje za križarjenja, podjetja za osebno vadbo in coaching, klinike, pisarne, prostore v stanovanjskih stavbah, šole in vsako drugo komercialno okolje ali okolje skupne uporabe.

Za komercialno uporabo je potrebna ločeno dogovorjena pogodba o komercialni garanciji. Stroji, ki se komercialno uporabljajo brez nje, niso kriti.

Nakupi, opravljeni v okviru poslovne dejavnosti, niso potrošniške pogodbe, zato se 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe in dveletno zakonsko jamčevanje, opisana zgoraj, ne uporabljata. Pogoji za poslovne nakupe se dogovorijo ločeno.

Roki za vračilo plačila

Primer	Rok za vračilo plačila
Odstop od pogodbe, prevzamemo mi	14 dni po tem, ko nam sporočite, da odstopate od pogodbe
Odstop od pogodbe, vrnete vi	14 dni po tem, ko stroj prispe do nas ali ko predložite dokazilo o odpremi, kar nastopi prej
Okvarjen ali napačen stroj	14 dni po tem, ko stroj prispe do nas ali ko je dogovorjena prekinitev pogodbe

Vsa vračila plačil se izvedejo na prvotno plačilno sredstvo. Za izvedbo vračila plačila nikoli ne zaračunamo nadomestila.

Pritožbe

Pišite nam na hello@speediance.eu in storili bomo vse, kar je v naši moči, da zadevo rešimo. Če ne bomo mogli doseči rešitve, vam bomo pisno posredovali podatke o organu za alternativno reševanje sporov, ki pokriva naš sektor, in potrdili, ali smo ga pripravljeni uporabiti.

Obrnete se lahko tudi na Evropski potrošniški center v svoji državi ali na organ za reševanje potrošniških sporov, ki je za vašo državo naveden na straneh Evropske komisije o pravnem varstvu potrošnikov.

Kako nas obvestiti

Pošljite e-poštno sporočilo na hello@speediance.eu s številko naročila in izjavo, da želite odstopiti od pogodbe. Če bi raje uporabili standardni obrazec za odstop od pogodbe, ga najdete na naši strani Pravica do odstopa od pogodbe.

Kontakt

Vračila, odstopi od pogodbe in pritožbe: hello@speediance.eu
Telefon: +353 1919 8410

FUTURE MVMT LIMITED · 6 Fern Road, Sandyford Business Park, Dublin, D18 FP98, Irska · CRO št. 779986 (Irska) · ID za DDV IE 4429514MH