Informacije o garanciji za izdelke

Naša izjemna garancijska obljuba:

• Polno 2-letno kritje: Vsakemu stroju zagotavljamo trdno 2-letno garancijo, s čimer poudarjamo svoje neomajno zaupanje v njegovo kakovost.
• Strokovna popravila: Naš spretni tehnik vam je na voljo za popravila. Če popravilo na kraju samem ni izvedljivo, vam bomo zamenjali celoten stroj. Za tiste, ki živijo na oddaljenih območjih, si bomo prizadevali, da k vam pošljemo tehnika. Če pa zaradi oddaljenosti vaše lokacije to ni praktično izvedljivo, vam lahko ponudimo tudi alternativne rešitve ali pa boste morda morali za potrebna popravila obiskati večje mestno središče.
• Stroj brez primere: Naša fitnes oprema je razred zase. Uporabniku prijazna in izjemno zanesljiva, s svojo inovativno zasnovo prekaša tradicionalne fitnes naprave. Manj gibljivih delov pomeni manjšo obrabo. In naši robustni motorji? Zasnovani so za impresivno življenjsko dobo 10.000 ur. To pomeni neprekinjeno 1-urno vadbo vsak dan v naslednjih dvajsetih letih!
• Poenostavljeno samostojno vzdrževanje: Naša podrobna videonavodila razjasnijo samostojno vzdrževanje. In ko garancija poteče, vam še vedno stojimo ob strani z deli po lastni ceni. Imate raje strokovni servis? Naš uradni servisni center in strokovni tehniki so vam vedno pripravljeni pomagati.
• Inovativne funkcije: Zmožnost našega stroja, da hitro prilagodi obremenitev od 100 kg vse do 0 kg, je neprekosljiva. In tu je odločilni adut: če po nesreči spustite utež, se naš stroj prilagodi v realnem času, s čimer zagotavlja minimalno obrabo in izstopa kot dokaz svoje vrhunske zasnove.

Želite izvedeti več? Spodaj si oglejte naš podrobni garancijski pravilnik. 

Splošno garancijsko kritje

Speediance jamči, da vaš izdelek Speediance ob uporabi, upravljanju in vzdrževanju v skladu s priloženimi navodili ves čas garancijskega roka ne bo imel napak v materialu in izdelavi. Če se v garancijskem roku pojavijo napake v materialu ali izdelavi, bo Speediance zagotovil brezplačno popravilo ali zamenjavo, kot to zahteva potrošniška zakonodaja EU.

Garancija velja za izdelke, prvotno kupljene prek uradnih prodajnih poti Speediance ali pri pooblaščenih distributerjih, tudi kadar so pozneje preprodani, in je namenjena osebni ali gospodinjski uporabi.

Komercialna uporaba

Za komercialno uporabo je treba pred njenim začetkom skleniti ločeno pogodbo o garanciji za komercialno uporabo. 

Garancijski rok

Garancijski rok začne teči z dnem, ko prejmete izdelek, in se izteče ob polnoči zadnjega dne ustreznega garancijskega roka, navedenega spodaj:

Če dokazilo o prejemu ni na voljo, garancija začne teči 30 dni po datumu dobave izdelka iz tovarne.

Garancija se prenese skupaj s strojem

Vaša garancija gre skupaj s strojem. Če prodate svoj Speediance, preostanek garancije preide na novega lastnika. Teče od prvotnega datuma dobave. Za uveljavljanje garancijskega zahtevka novi lastnik predloži prvotno številko naročila in serijsko številko.

Pogoji za brezplačno garancijsko storitev

Brezplačna popravila so na voljo, če:

1. Izdelek je bil prvotno kupljen pri Speediance Europe.

2. Na izdelku se v garancijskem roku pojavijo napake zaradi materiala ali izdelave.

3. Predložena sta veljavno dokazilo o prvotnem nakupu (ali, za poznejšega lastnika, prvotna številka naročila) in serijska številka izdelka (SN).

4. Izdelek ni bil predmet nepooblaščenega razstavljanja, spreminjanja, napačne uporabe ali nepooblaščene namestitve.

Izključitve iz garancije

Ta garancija ne velja v naslednjih okoliščinah:

• Poškodbe zaradi napačne uporabe, nepravilnega upravljanja, napak pri namestitvi, nepooblaščenega popravila, sprememb ali razstavljanja.

• Kozmetične poškodbe, ki niso posledica proizvodnih napak.

• Običajna obraba, vključno s poslabšanjem delovanja zaradi redne uporabe (jasno opredeljena spodaj).

• Poškodbe zaradi okoljskih dejavnikov (ekstremne temperature, korozija, elektromagnetne motnje).

• Izguba podatkov, ki je posledica tega, da pred popravilom ni bila narejena varnostna kopija podatkov.

• Poškodbe, ki jih povzroči delovanje zunaj določenih smernic ali v ekstremnih okoljih.

• Dogodki višje sile (požar, poplava, potres itd.).

• Izdelki, ki se uporabljajo v komercialne namene brez pogodbe o garanciji za komercialno uporabo.

Pravice potrošnikov v EU in dokazno breme

V skladu s pravom EU:

• Za napake, ki se pokažejo v prvih 12 mesecih po dobavi, se domneva, da so obstajale že ob dobavi, razen če Speediance dokaže nasprotno. Po 12 mesecih morajo stranke dokazati, da je napaka obstajala ob dobavi.

• Potrošniki so upravičeni do popravila, zamenjave, znižanja kupnine ali vračila kupnine, če popravilo ali zamenjava ne uspe, se nerazumno zavleče ali povzroči znatne nevšečnosti.

Uveljavljanje garancijskega servisa

Obrnite se na Speediance po e-pošti na naslov hello@speediance.eu in posredujte številko naročila, serijsko številko izdelka in dokazilo o nakupu; če ste stroj kupili rabljen, prvotna številka naročila nadomesti dokazilo o nakupu. Pri odpravljanju težav ali urejanju vračilnih pošiljk upoštevajte navodila družbe Speediance.

Stroški logistike

Speediance bo kril logistiko popravila pri težavah, ki jih pokriva garancija. Stroške, povezane z neupravičenimi zahtevki ali popravili zunaj garancije, vključno s pošiljanjem, davki in carinami, nosi stranka.

Čezmejna garancija (EU)

Znotraj EU se garancijske storitve izvajajo brez dodatnih carinskih dajatev. Zahtevke za čezmejni servis znotraj EU mora predhodno odobriti Speediance.

Obraba

Uporovni kabli in podobni deli, pri katerih se zaradi običajne uporabe pojavijo tanjšanje, razpoke, cefranje ali pretrgane niti, se štejejo za običajno obrabo in so izključeni iz garancijskega kritja. Zaradi varnosti jih redno pregledujte in pravočasno zamenjajte. Nadomestni deli so na voljo pri družbi Speediance; delo in s tem povezani stroški namestitve so vaša odgovornost.

Podatki in zasebnost

Preden izdelke pošljete v popravilo, naredite varnostno kopijo svojih podatkov. Speediance ne odgovarja za izgubo podatkov med popravili. Osebni podatki bodo obdelani v skladu z uredbo GDPR in predpisi o zasebnosti.

Omejitev odgovornosti

Speediance ne odgovarja za posredno, posledično ali naključno škodo, vključno z izgubljenim dobičkom ali izgubo podatkov. Skupna odgovornost ne sme presegati prvotne nakupne cene izdelka, razen kjer to omejuje zakon.

Komercialna uporaba

Za izdelke, namenjene komercialni uporabi, je potrebna ločena garancijska pogodba. Za njeno sklenitev se obrnite neposredno na Speediance.

Splošne določbe

• Vrnjene izdelke jasno zapakirajte v skladu z navodili družbe Speediance, da se izognete dodatnim pristojbinam.

• Speediance si v skladu z veljavno zakonodajo pridržuje pravice v zvezi z neplačanimi pristojbinami, obravnavo vračil in odstranitvijo po preteku obdobij, v katerih izdelki niso bili prevzeti.

Zasebnost in varstvo podatkov

Speediance bo med obravnavo garancijskih zahtevkov in popravili z vašimi osebnimi podatki ravnal odgovorno, v skladu z uredbo GDPR. Preden izdelke pošljete na servis, naredite varnostno kopijo svojih podatkov.

Spremembe garancije

Speediance si pridržuje pravico, da ta garancijski pravilnik po potrebi spremeni. Takšne spremembe ne bodo negativno vplivale na vaše zakonske pravice.

Za vsa vprašanja se obrnite neposredno na službo za pomoč strankam Speediance.