Updates en kennisgevingen bij voorbestellingen
Vanwege de grote vraag naar Speediance producten zijn deze soms vooraf te bestellen. Deze pagina houdt je op de hoogte van de status van je voorbestelling. Voor alle andere producten die niet in voorbestelling zijn, verwijzen we je naar ons gebruikelijke verzendbeleid.
Deze pagina is ontworpen om transparantie te bieden met betrekking tot eventuele vertragingen of problemen die van invloed zijn op bestellingen, onderbrekingen in de toeleveringsketen en om je op de hoogte te houden van de huidige status van verzenddata van vooruitbestellingen. We voegen over het algemeen een paar dagen toe aan de verzenddatum om rekening te houden met eventuele vertragingen, zodat onze verzenddata voor 99% accuraat zijn. Deze pagina dient als een verdere dagelijkse update van de huidige verzendstatus.
Bijgewerkt vanaf
Voorbestellingen voor 12 juli
Alle voorbestellingen die gepland stonden voor verzending op 12 juli zijn nu verzonden. Sommige zendingen werden op 16 juli (na het weekend) verzameld vanwege het grote aantal pre-orders dat tegelijkertijd werd verwerkt. Deze kleine vertraging werd veroorzaakt door het grote aantal bestellingen en de grootte van de zendingen (pallets van 120 kg), waardoor er extra tijd nodig was voor het ophalen en verzenden. We waarderen je begrip en geduld terwijl we probeerden alle bestellingen zo snel mogelijk uit te voeren.
Voorbestellingen voor 14 augustus
Alle voorbestellingen die gepland stonden voor verzending op 14 augustus verlopen volgens plan zonder vertragingen.
Bestellingen naar Groot-Brittannië
We kregen te maken met een probleem bij de douane in Duitsland, wat van invloed was op onze eerste export naar het Verenigd Koninkrijk. Dit probleem werd opgelost op 12 juli. Vervolgens heeft DHL Freight de B2C-palletleveringen aan privéadressen stopgezet en alleen B2B-leveringen toegestaan. We werden van deze wijziging op de hoogte gesteld nadat we de leveringen naar het VK hadden gepland.
Voor volledige details en afleveropties verwijzen wij u naar de e-mail die u heeft ontvangen.
Leveringsdata:
- Leveringen op zakelijk adres: Kan vanaf vandaag geregeld worden.
- Leveringen op privéadressen: Wordt gecoördineerd via onze UK fulfilment provider, met leveringen vanaf vrijdag 26 juli.
Om toekomstige problemen te voorkomen, openen we een speciaal magazijn in het Verenigd Koninkrijk om onze klanten rechtstreeks te bedienen.
Bedankt voor je begrip en voortdurende steun.
Als deze vertraging uw omstandigheden heeft veranderd en u een volledige terugbetaling verkiest, neem dan contact op met hello@speediance.eu.
Update 24 juli - De voorraden bereiken ons magazijn in Groot-Brittannië op vrijdag en maandag en worden vrijdag en maandag en dinsdag in batches verzonden. Bestellingen worden verwerkt op volgorde van aankoopdatum, dus de vroegste bestelling wordt vrijdag verzonden en de latere bestellingen worden maandag/dinsdag verzonden. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Bedankt voor je geduld!
Belangrijke informatie over palletleveringen
Leveringen per pallet worden anders behandeld dan normale postzendingen die per luchtvracht worden verzonden. Pallets vereisen vorkheftrucks voor verplaatsing en laadkleppen voor het laden en lossen, wat andere logistieke methoden met zich meebrengt. Deze zendingen worden vervoerd met vrachtwagens, waardoor het proces langer kan duren dan bij standaard postzendingen.
We kunnen geen update geven 1 dag voor de aangegeven verzendtijd van 1-4 dagen. Als je bestelling langer onderweg is dan de levertijd die is aangegeven in de verzendoptie (bijv. 1-4 werkdagen), neem dan contact met ons op via hallo@speediance.eu.
We hebben met succes duizenden Speediance aan tevreden klanten over de hele wereld, waarbij we onze systemen voortdurend verfijnen om de beste service te garanderen. We gebruiken DHL Freight omdat zij uiterst betrouwbaar en meegaand zijn voor leveringen. Deze updatepagina is er om je zo transparant mogelijk op de hoogte te houden. We zullen altijd ons best doen om je product zo snel mogelijk te leveren, maar als er een vertraging optreedt waar wij geen invloed op hebben, kun je altijd een terugbetaling aanvragen als je omstandigheden zijn veranderd. We zullen ons best blijven doen.
Bedankt voor je geduld en begrip.