Jamstvo

Naše izvanredno jamstvo:

• Potpuno dvogodišnje pokriće: Svaku mašinu podržavamo robusnom dvogodišnjom garancijom, naglašavajući naše nepokolebljivo povjerenje u njezinu kvalitetu.
• Stručne popravke: Naš vješti tehničar stoji vam na raspolaganju za popravke. Ako popravak nije moguć na licu mjesta, zamijenit ćemo vam cijeli uređaj. Za one koji žive u udaljenim područjima nastojat ćemo poslati tehničara k vama. Međutim, ako je lokacija vaše udaljenosti nepraktična, možemo ponuditi alternativna rješenja ili ćete možda morati posjetiti veći grad radi potrebnih popravaka.
• Mašina kakva nema premca: Naša fitness oprema je u ligi za sebe. Jednostavna za korištenje i iznimno pouzdana, nadmašuje tradicionalne teretane svojim inovativnim dizajnom. Manje pokretnih dijelova znači manje trošenja. A naši robusni motori? Dizajnirani su za impresivan vijek trajanja od 10.000 sati. To znači neprekidne satne treninge svaki dan sljedećih dvadeset godina!
• Jednostavno samostalno servisiranje: Naši detaljni video vodiči razjašnjavaju samostalno servisiranje. A kad vaš uređaj ostane bez jamstva, i dalje smo uz vas s dijelovima po nabavnoj cijeni. Preferirate profesionalni servis? Naš službeni servisni centar i stručni tehničari uvijek su spremni pomoći.
• Inovativne značajke: Sposobnost naše mašine da brzo prilagodi težine od 100 kg do 0 kg je neusporediva. A evo i najvažnijeg detalja: ako slučajno ispustite uteg, naša se mašina prilagođava u stvarnom vremenu, osiguravajući minimalno trošenje i ističući se kao dokaz svoje vrhunske konstrukcije.

Želite li saznati više? Pogledajte našu detaljnu politiku jamstva u nastavku. 

Opći uvjeti jamstva

Speediance jamči da će vaš Speediance proizvod, ako se koristi, upravlja i održava prema priloženim uputama, biti bez materijalnih i izvedbenih nedostataka tijekom jamstvenog razdoblja. Ako tijekom jamstvenog razdoblja dođe do materijalnih ili izvedbenih nedostataka, Speediance će osigurati besplatne popravke ili zamjenu prema zahtjevima zakonodavstva EU o zaštiti potrošača.

Jamstvo se odnosi isključivo na proizvode kupljene putem službenih Speediance kanala ili ovlaštenih distributera i namijenjeno je za osobnu ili kućnu upotrebu.

Komercijalna upotreba

Za komercijalnu upotrebu mora se sklopiti zaseban ugovor o komercijalnom jamstvu prije početka komercijalne upotrebe. 

Razdoblje jamstva

Rok jamstva počinje teći od dana kada primite svoj proizvod i istječe u ponoć posljednjeg dana odgovarajućeg razdoblja jamstva navedenog u nastavku:

Ako potvrda o primitku nije dostupna, jamstvo počinje teći 30 dana od datuma tvorničke isporuke proizvoda.

Uvjeti za besplatno jamstveno servisiranje

Besplatne popravke su dostupne ako:

1. Proizvod je kupljen od Speediance Europe.

2. Proizvod ima nedostatke zbog materijala ili izrade unutar jamstvenog roka.

3. Priložen je važeći dokaz o kupnji i serijski broj proizvoda (SN).

4. Proizvod nije bio podvrgnut neovlaštenom rastavljanju, izmjenama, zlouporabi ili neovlaštenoj instalaciji.

Isključenja iz jamstva

Ova jamstva ne vrijede u sljedećim okolnostima:

• Oštećenja nastala zloupotrebom, nepravilnim rukovanjem, pogreškama pri instalaciji, neovlaštenim popravcima, izmjenama ili rastavljanjem.

• Kozmetička oštećenja koja ne proizlaze iz proizvodnih nedostataka.

• Uobičajeno trošenje i habanje, uključujući pad performansi uslijed redovite uporabe (jasno definirano u nastavku).

• Oštećenja uzrokovana okolišnim čimbenicima (ekstremne temperature, korozija, elektromagnetske smetnje).

• Gubitak podataka uzrokovan neuspjehom izrade sigurnosne kopije podataka prije popravka.

• Oštećenja uzrokovana radom izvan navedenih smjernica ili u ekstremnim uvjetima.

• Događaji više sile (požar, poplava, potres itd.).

• Proizvodi se koriste u komercijalne svrhe bez komercijalnog ugovora o jamstvu.

Potrošačka prava u EU i teret dokazivanja

Prema pravu EU:

• Kvarovi koji se pojave unutar prvih 12 mjeseci od isporuke smatraju se postojećima u trenutku isporuke, osim ako Speediance ne dokaže suprotno. Nakon 12 mjeseci kupci moraju dokazati da je kvar postojao u trenutku isporuke.

• Potrošači imaju pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca ako popravci ili zamjene ne uspiju, budu neopravdano odgođeni ili prouzroče značajne neugodnosti.

Ostvarivanje jamstvenog servisa

Kontaktirajte Speediance putem e-pošte na hello@speediance.eu, uz vaš broj narudžbe, serijski broj proizvoda i važeća dokumentacija o kupnji. Slijedite upute tvrtke Speediance za rješavanje problema ili organiziranje povrata pošiljki.

Logistički troškovi

Speediance će pokriti logističke troškove popravka za probleme pokrivene jamstvom. Troškove povezane s neispravnim zahtjevima ili popravcima izvan jamstva, uključujući troškove dostave, poreze i carine, snosi kupac.

Prijeđemogranično jamstvo (EU)

Unutar EU jamstvene usluge pružaju se bez dodatnih carinskih pristojbi. Prekoogranični zahtjevi za usluge unutar EU moraju biti prethodno odobreni od strane Speediancea.

Trošenje i habanje

Kabeli za otpor i slični predmeti koji zbog uobičajene uporabe doživljavaju stanjivanje, pukotine, razrastanje ili lom vlakana smatraju se normalnim trošenjem i nisu pokriveni jamstvom. Redovito ih pregledavajte i zamijenite odmah radi sigurnosti. Zamjenski dijelovi dostupni su kod Speediancea; rad i povezani troškovi ugradnje su vaša odgovornost.

Podaci i privatnost

Napravite sigurnosnu kopiju svojih podataka prije slanja proizvoda na popravak. Speediance nije odgovoran za gubitak podataka tijekom popravaka. Osobni podaci obrađivat će se u skladu s GDPR-om i propisima o privatnosti.

Ograničenje odgovornosti

Speediance nije odgovoran za neizravne, posljedične ili slučajne štete, uključujući izgubljenu dobit ili gubitak podataka. Ukupna odgovornost neće premašiti izvornu kupovnu cijenu proizvoda, osim ako to zakon ne ograničava.

Komercijalna upotreba

Proizvodi namijenjeni komercijalnoj upotrebi zahtijevaju zaseban ugovor o jamstvu. Kontaktirajte Speediance izravno kako biste to dogovorili.

Opće odredbe

• Jasno zapakirajte vraćene proizvode prema uputama Speediancea kako biste izbjegli dodatne naknade.

• Speediance zadržava prava u vezi s neplaćenim naknadama, obradom povrata i zbrinjavanjem nakon razdoblja nepreuzimanja, u skladu s važećim zakonima.

Privatnost i zaštita podataka

Speediance će odgovorno obrađivati vaše osobne podatke u skladu s GDPR-om tijekom obrade jamstva i popravaka. Napravite sigurnosnu kopiju svojih podataka prije slanja proizvoda na servis.

Promjene u jamstvu

Speediance zadržava pravo izmijeniti ovu politiku jamstva prema potrebi. Takve izmjene neće negativno utjecati na vaša zakonska prava.

Za sva pitanja obratite se izravno korisničkoj službi Speediance.