Informacije o jamstvu za proizvode

Naše izvanredno jamstveno obećanje:

• Potpuno 2-godišnje pokriće: Svaki uređaj pokrivamo solidnim 2-godišnjim jamstvom, čime ističemo svoje nepokolebljivo uvjerenje u njegovu kvalitetu.
• Stručni popravci: Naš vješti tehničar stoji Vam na raspolaganju za popravke. Ako popravak nije izvediv na licu mjesta, zamijenit ćemo Vam cijeli uređaj. Za one koji žive u udaljenim područjima nastojat ćemo poslati tehničara k Vama. Međutim, ako zbog udaljenosti Vaše lokacije to nije praktično izvedivo, možemo ponuditi i alternativna rješenja ili ćete možda morati posjetiti veće gradsko područje radi potrebnih popravaka.
• Uređaj bez premca: Naša fitness oprema klasa je za sebe. Jednostavna za uporabu i iznimno pouzdana, svojim inovativnim dizajnom nadmašuje tradicionalne sprave za teretanu. Manje pokretnih dijelova znači manje trošenja i habanja. A naši robusni motori? Projektirani su za impresivan radni vijek od 10.000 sati. To znači neprekidne treninge od 1 sata svaki dan tijekom sljedećih dvadeset godina!
• Pojednostavljeno samostalno servisiranje: Naši detaljni videovodiči razjašnjavaju samostalno servisiranje. A kada jamstvo istekne, i dalje smo uz Vas s dijelovima po nabavnoj cijeni. Više volite profesionalni servis? Naš službeni servisni centar i stručni tehničari uvijek su spremni pomoći.
• Inovativne značajke: Sposobnost našeg uređaja da brzo prilagodi opterećenje od 100 kg sve do 0 kg nema premca. A evo onoga što je presudno: ako slučajno ispustite uteg, naš se uređaj prilagođava u stvarnom vremenu, osiguravajući minimalno trošenje i ističući se kao dokaz svoje vrhunske konstrukcije.

Želite li saznati više? U nastavku pogledajte naša detaljna pravila jamstva. 

Opći opseg jamstva

Speediance jamči da Vaš Speediance proizvod, uz uporabu, rukovanje i održavanje u skladu s priloženim uputama, tijekom cijelog jamstvenog roka neće imati nedostataka u materijalu i izradi. Ako se tijekom jamstvenog roka pojave nedostaci u materijalu ili izradi, Speediance će osigurati besplatan popravak ili zamjenu, kako to zahtijeva potrošačko pravo EU-a.

Jamstvo se odnosi na proizvode izvorno kupljene putem službenih Speediance kanala ili ovlaštenih distributera, uključujući i one koji su naknadno preprodani, a namijenjeno je osobnoj ili kućnoj uporabi.

Komercijalna uporaba

Za komercijalnu uporabu mora se prije njezina početka sklopiti zaseban ugovor o jamstvu za komercijalnu uporabu. 

Jamstveni rok

Jamstveni rok počinje teći od dana kada primite proizvod i istječe u ponoć posljednjeg dana odgovarajućeg jamstvenog roka navedenog u nastavku:

Ako dokaz o primitku nije dostupan, jamstvo počinje teći 30 dana od datuma isporuke proizvoda iz tvornice.

Jamstvo se prenosi zajedno s uređajem

Vaše jamstvo ide uz uređaj. Ako prodate svoj Speediance, preostalo jamstvo prelazi na novog vlasnika. Ono teče od izvornog datuma isporuke. Za podnošenje jamstvenog zahtjeva novi vlasnik dostavlja izvorni broj narudžbe i serijski broj.

Uvjeti za besplatan jamstveni servis

Besplatni popravci dostupni su ako:

1. Proizvod je izvorno kupljen od Speediance Europe.

2. Na proizvodu se unutar jamstvenog roka pojave nedostaci uzrokovani materijalom ili izradom.

3. Dostavljeni su valjani dokaz o izvornoj kupnji (ili, za kasnijeg vlasnika, izvorni broj narudžbe) i serijski broj proizvoda (SN).

4. Proizvod nije bio podvrgnut neovlaštenom rastavljanju, preinakama, pogrešnoj uporabi ili neovlaštenoj ugradnji.

Isključenja iz jamstva

Ovo jamstvo ne vrijedi u sljedećim okolnostima:

• Oštećenja nastala zbog pogrešne uporabe, nepravilnog rukovanja, pogrešaka pri ugradnji, neovlaštenog popravka, preinaka ili rastavljanja.

• Kozmetička oštećenja koja nisu posljedica proizvodnih nedostataka.

• Uobičajeno trošenje i habanje, uključujući slabljenje performansi uslijed redovite uporabe (jasno definirano u nastavku).

• Oštećenja uzrokovana čimbenicima okoliša (ekstremne temperature, korozija, elektromagnetske smetnje).

• Gubitak podataka nastao zbog propuštanja izrade sigurnosne kopije podataka prije popravka.

• Oštećenja uzrokovana radom izvan navedenih smjernica ili u ekstremnim okruženjima.

• Događaji više sile (požar, poplava, potres itd.).

• Proizvodi koji se koriste u komercijalne svrhe bez ugovora o jamstvu za komercijalnu uporabu.

Prava potrošača u EU-u i teret dokazivanja

Prema pravu EU-a:

• Za nedostatke koji se pojave u prvih 12 mjeseci nakon isporuke pretpostavlja se da su postojali u trenutku isporuke, osim ako Speediance ne dokaže suprotno. Nakon 12 mjeseci kupci moraju dokazati da je nedostatak postojao u trenutku isporuke.

• Potrošači imaju pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili povrat novca ako popravci ili zamjene ne uspiju, neopravdano kasne ili uzrokuju znatne neugodnosti.

Ostvarivanje jamstvenog servisa

Obratite se tvrtki Speediance e-poštom na adresu hello@speediance.eu i dostavite broj narudžbe, serijski broj proizvoda i dokaz o kupnji; ako ste uređaj kupili rabljen, izvorni broj narudžbe zamjenjuje dokaz o kupnji. Slijedite upute tvrtke Speediance za otklanjanje poteškoća ili organizaciju povratnih pošiljaka.

Logistički troškovi

Speediance će pokriti logistiku popravka za probleme obuhvaćene jamstvom. Troškove povezane s neosnovanim zahtjevima ili popravcima izvan jamstva, uključujući troškove dostave, poreze i carine, snosi kupac.

Prekogranično jamstvo (EU)

Unutar EU-a jamstvene usluge pružaju se bez dodatnih carinskih troškova. Zahtjeve za prekogranični servis unutar EU-a mora unaprijed odobriti Speediance.

Trošenje i habanje

Kabeli za otpor i slični dijelovi na kojima se zbog uobičajene uporabe pojave stanjivanje, pukotine, rasplitanje ili puknute niti smatraju se uobičajenim trošenjem i habanjem te su isključeni iz jamstvenog pokrića. Radi sigurnosti ih redovito pregledavajte i pravodobno mijenjajte. Zamjenski dijelovi dostupni su kod tvrtke Speediance; rad i povezani troškovi ugradnje Vaša su odgovornost.

Podaci i privatnost

Prije slanja proizvoda na popravak napravite sigurnosnu kopiju svojih podataka. Speediance nije odgovoran za gubitak podataka tijekom popravaka. Osobni podaci obrađivat će se u skladu s GDPR-om i propisima o privatnosti.

Ograničenje odgovornosti

Speediance nije odgovoran za neizravnu, posljedičnu ili slučajnu štetu, uključujući izmaklu korist ili gubitak podataka. Ukupna odgovornost ne smije premašiti izvornu kupovnu cijenu proizvoda, osim ako je to ograničeno zakonom.

Komercijalna uporaba

Za proizvode namijenjene komercijalnoj uporabi potreban je zaseban ugovor o jamstvu. Kako biste ga ugovorili, obratite se izravno tvrtki Speediance.

Opće odredbe

• Vraćene proizvode jasno zapakirajte u skladu s uputama tvrtke Speediance kako biste izbjegli dodatne naknade.

• Speediance zadržava prava u vezi s neplaćenim naknadama, obradom povrata i zbrinjavanjem nakon razdoblja u kojima proizvodi nisu preuzeti, u skladu s mjerodavnim propisima.

Privatnost i zaštita podataka

Speediance će tijekom obrade jamstvenih zahtjeva i popravaka odgovorno postupati s Vašim osobnim podacima, u skladu s GDPR-om. Prije slanja proizvoda na servis napravite sigurnosnu kopiju svojih podataka.

Izmjene jamstva

Speediance zadržava pravo izmjene ovih pravila jamstva prema potrebi. Takve izmjene neće negativno utjecati na Vaša zakonska prava.

Za sva pitanja obratite se izravno korisničkoj službi tvrtke Speediance.