Informationen zur Produktgarantie

Unser herausragendes Garantieversprechen:

• Voller Garantieschutz für 2 Jahre: Wir sichern jedes Gerät mit einer soliden 2-Jahres-Garantie ab und unterstreichen damit unser unerschütterliches Vertrauen in seine Qualität.
• Fachkundige Reparaturen: Unser versierter Techniker steht Ihnen für Reparaturen zur Verfügung. Ist eine Reparatur vor Ort nicht möglich, ersetzen wir das gesamte Gerät für Sie. Wohnen Sie in einer abgelegenen Gegend, bemühen wir uns, einen Techniker zu Ihnen zu schicken. Ist dies aufgrund der abgelegenen Lage Ihres Wohnorts jedoch nicht praktikabel, können wir Ihnen auch alternative Lösungen anbieten, oder Sie müssen für notwendige Reparaturen gegebenenfalls einen Ballungsraum aufsuchen.
• Ein Gerät wie kein anderes: Unsere Fitnessgeräte spielen in einer eigenen Liga. Sie sind benutzerfreundlich und äußerst zuverlässig und übertreffen herkömmliche Fitnessstudiogeräte durch ihr innovatives Design. Weniger bewegliche Teile bedeuten weniger Verschleiß. Und unsere robusten Motoren? Sie sind für eine beeindruckende Lebensdauer von 10.000 Betriebsstunden ausgelegt. Das entspricht ununterbrochenen 1-stündigen Trainingseinheiten an jedem einzelnen Tag in den nächsten zwanzig Jahren!
• Wartung in Eigenregie leicht gemacht: Unsere ausführlichen Video-Tutorials machen die Wartung in Eigenregie leicht verständlich. Und auch nach Ablauf der Garantie sind wir für Sie da und bieten Ersatzteile zum Selbstkostenpreis an. Sie bevorzugen eine professionelle Wartung? Unser offizielles Servicecenter und unsere fachkundigen Techniker stehen Ihnen jederzeit zur Seite.
• Innovative Funktionen: Die Fähigkeit unseres Geräts, das Gewicht schnell von 100 kg bis hinunter auf 0 kg zu verstellen, ist unübertroffen. Und das Beste daran: Wenn Sie das Gewicht versehentlich fallen lassen, passt sich unser Gerät in Echtzeit an, sorgt so für minimalen Verschleiß und ist ein herausragender Beleg für sein überlegenes Design.

Möchten Sie mehr erfahren? Unsere ausführlichen Garantiebedingungen finden Sie unten. 

Allgemeiner Garantieumfang

Speediance garantiert, dass Ihr Speediance-Produkt bei Gebrauch, Betrieb und Wartung gemäß den mitgelieferten Anleitungen während der gesamten Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Treten während der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler auf, repariert oder ersetzt Speediance das Produkt kostenlos, wie es das EU-Verbraucherrecht vorschreibt.

Die Garantie gilt für Produkte, die ursprünglich über offizielle Speediance-Vertriebskanäle oder autorisierte Vertriebspartner erworben wurden, auch wenn sie später weiterverkauft werden, und ist für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch bestimmt.

Gewerbliche Nutzung

Bei gewerblicher Nutzung muss vor deren Beginn eine gesonderte gewerbliche Garantievereinbarung abgeschlossen werden. 

Garantiezeit

Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten, und endet um Mitternacht am letzten Tag der jeweiligen unten aufgeführten Garantiezeit:

Liegt kein Nachweis über den Erhalt vor, beginnt die Garantie 30 Tage nach dem Datum der Auslieferung des Produkts ab Werk.

Die Garantie geht mit dem Gerät über

Ihre Garantie ist an das Gerät gebunden. Wenn Sie Ihr Speediance-Gerät verkaufen, geht die verbleibende Garantie auf den neuen Eigentümer über. Sie läuft ab dem ursprünglichen Lieferdatum. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, gibt der neue Eigentümer die ursprüngliche Bestellnummer und die Seriennummer an.

Voraussetzungen für kostenlose Garantieleistungen

Kostenlose Reparaturen erfolgen, wenn:

1. das Produkt ursprünglich bei Speediance Europe gekauft wurde.

2. das Produkt innerhalb der Garantiezeit Mängel aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern aufweist.

3. ein gültiger Nachweis des ursprünglichen Kaufs (oder, bei einem späteren Eigentümer, die ursprüngliche Bestellnummer) sowie die Seriennummer (SN) des Produkts vorgelegt werden.

4. das Produkt nicht unbefugt zerlegt, verändert, missbräuchlich verwendet oder unbefugt installiert wurde.

Garantieausschlüsse

Diese Garantie gilt unter folgenden Umständen nicht:

• Schäden durch missbräuchliche Verwendung, unsachgemäße Bedienung, Installationsfehler, unbefugte Reparaturen, Veränderungen oder Zerlegung.

• Optische Schäden, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

• Normaler Verschleiß, einschließlich Leistungsminderung durch regelmäßigen Gebrauch (nachstehend klar definiert).

• Schäden durch Umwelteinflüsse (extreme Temperaturen, Korrosion, elektromagnetische Störungen).

• Datenverluste infolge einer unterlassenen Datensicherung vor der Reparatur.

• Schäden durch Betrieb außerhalb der vorgegebenen Richtlinien oder unter extremen Umgebungsbedingungen.

• Ereignisse höherer Gewalt (Brand, Überschwemmung, Erdbeben usw.).

• Gewerblich genutzte Produkte ohne gewerbliche Garantievereinbarung.

Verbraucherrechte in der EU und Beweislast

Nach EU-Recht gilt:

• Bei Mängeln, die innerhalb der ersten 12 Monate nach der Lieferung auftreten, wird vermutet, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlagen, sofern Speediance nicht das Gegenteil beweist. Nach Ablauf von 12 Monaten müssen Kunden nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung vorlag.

• Verbraucher haben Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung, wenn Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehlschlagen, unangemessen verzögert werden oder erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen.

Inanspruchnahme von Garantieleistungen

Kontaktieren Sie Speediance per E-Mail unter hello@speediance.eu und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die Seriennummer des Produkts und Ihren Kaufnachweis an; haben Sie das Gerät gebraucht gekauft, tritt die ursprüngliche Bestellnummer an die Stelle des Kaufnachweises. Befolgen Sie die Anweisungen von Speediance zur Fehlerbehebung oder zur Organisation von Rücksendungen.

Logistikkosten

Speediance übernimmt die Kosten der Reparaturlogistik bei Problemen, die unter die Garantie fallen. Kosten im Zusammenhang mit unberechtigten Ansprüchen oder Reparaturen außerhalb der Garantie, einschließlich Versand, Steuern und Zöllen, trägt der Kunde.

Grenzüberschreitende Garantie (EU)

Innerhalb der EU werden Garantieleistungen ohne zusätzliche Zollgebühren erbracht. Grenzüberschreitende Serviceanfragen innerhalb der EU bedürfen der vorherigen Genehmigung durch Speediance.

Verschleiß

Widerstandskabel und ähnliche Teile, die durch normalen Gebrauch dünner werden oder Risse, Ausfransungen oder gerissene Litzen aufweisen, gelten als normaler Verschleiß und sind vom Garantieumfang ausgeschlossen. Prüfen Sie diese regelmäßig und ersetzen Sie sie aus Sicherheitsgründen umgehend. Ersatzteile sind bei Speediance erhältlich; Arbeitsaufwand und damit verbundene Kosten für den Einbau gehen zu Ihren Lasten.

Daten und Datenschutz

Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie Produkte zur Reparatur einsenden. Speediance haftet nicht für Datenverluste während Reparaturen. Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und den Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Haftungsbeschränkung

Speediance haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Nebenschäden, einschließlich entgangenen Gewinns oder Datenverlusts. Die Gesamthaftung übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts, es sei denn, dies ist gesetzlich eingeschränkt.

Gewerblicher Einsatz

Für Produkte, die für den gewerblichen Einsatz bestimmt sind, ist eine gesonderte Garantievereinbarung erforderlich. Wenden Sie sich direkt an Speediance, um diese zu vereinbaren.

Allgemeine Bestimmungen

• Verpacken Sie zurückgesandte Produkte eindeutig gemäß den Anweisungen von Speediance, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

• Speediance behält sich gemäß den geltenden Gesetzen Rechte in Bezug auf unbezahlte Gebühren, die Abwicklung von Rücksendungen und die Entsorgung nicht abgeholter Produkte nach Fristablauf vor.

Privatsphäre und Datenschutz

Speediance geht bei der Garantieabwicklung und bei Reparaturen verantwortungsvoll und im Einklang mit der DSGVO mit Ihren personenbezogenen Daten um. Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie Produkte zum Service einsenden.

Änderungen der Garantie

Speediance behält sich das Recht vor, diese Garantiebedingungen bei Bedarf zu ändern. Solche Änderungen beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Wenden Sie sich bei Fragen direkt an den Kundenservice von Speediance.