Unser hervorragendes Garantieversprechen
Volle 2-Jahres-Garantie: Wir gewähren auf jedes Gerät eine robuste 2-Jahres-Garantie, die unser Vertrauen in die Qualität des Geräts und Ihre Rechte nach EU-Verbraucherrecht widerspiegelt.
Fachmännische Reparaturen: Unser Techniker ist für Reparaturen vor Ort verfügbar. Wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, tauschen wir das gesamte Gerät aus. Für abgelegene Gebiete, Inseln oder andere Gebiete außerhalb des Festlands organisieren wir einen Technikerbesuch oder unterstützen Reparaturen an einem nahegelegenen Service-Standort oder wir bieten Unterstützung mit Selbstbedienungsanleitungen und Ersatzteilen, die an Ihre Adresse geliefert werden.
Eine Maschine wie keine andere: Unsere benutzerfreundlichen und äußerst zuverlässigen Geräte verfügen über weniger bewegliche Teile als herkömmliche Geräte, was den Verschleiß reduziert. Der Motor ist für mehr als 10.000 Stunden ausgelegt, was für ein tägliches 1-Stunden-Training über 20 Jahre hinweg ausreicht.
Vereinfachte Selbstbedienung: Leicht verständliche Video-Tutorials machen die Selbstwartung zum Kinderspiel. Nach Ablauf der Garantiezeit liefern wir Ersatzteile zum Selbstkostenpreis. Sie bevorzugen eine professionelle Wartung? Unsere zertifizierten Techniker sind für Sie da.
Innovative Merkmale: Unsere intelligente Maschine passt das Gewicht sofort von 100 kg auf 0 kg an. Wenn das Gewicht fallen gelassen wird, passt es sich automatisch in Echtzeit an, was den Verschleiß minimiert und eine überlegene Technik demonstriert.
Allgemeine Garantieleistungen
Speediance garantiert, dass Ihr Produkt bei Verwendung, Betrieb und Wartung gemäß den mitgelieferten Anweisungen während der gesamten Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Treten während der Garantiezeit Mängel auf, sorgt Speediance für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz in Übereinstimmung mit dem EU-Verbraucherrecht, einschließlich der Richtlinie 2019/771 über den Verkauf von Waren.
Nach EU-Recht haben Sie Anspruch auf eine gesetzliche Mindestgarantie von 2 Jahren ab dem Datum der Lieferung. Während der ersten 12 Monate wird davon ausgegangen, dass ein Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag, sofern Speediance nicht das Gegenteil beweist. In den Monaten 13 bis 24 müssen Sie unter Umständen nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Übergabe vorhanden war. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt Speediance die in diesem Dokument beschriebene kommerzielle Garantie.
Die Garantie gilt für Produkte, die ursprünglich über offizielle Speediance-Kanäle oder autorisierte Vertriebspartner erworben wurden, auch wenn sie später weiterverkauft werden, und ist für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch bestimmt. Für die gewerbliche Nutzung muss ein separater Garantievertrag abgeschlossen werden.
Gewährleistungsfrist
Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten.
| Gerät | Komponenten | Garantiezeit |
|---|---|---|
| Gym Monster | Motor, Bildschirm, Stromversorgung, etc. | 24 Monate |
| Gym Pal | Motor, Stromversorgung, etc. | 24 Monate |
| Zubehör (Bank, Rudergerät, Griffe, Kabel, usw.) | Aufgeführtes Zubehör | 24 Monate |
Liegt kein Kaufbeleg vor, beginnt die Garantiezeit 30 Tage nach dem Lieferdatum des Produkts im Werk. Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzliche 2-Jahres-Garantie nach EU-Recht unabhängig von dieser Bestimmung ab dem Datum der Lieferung gilt.
Garantie geht mit der Maschine über
Wenn Sie Ihr Speediance verkaufen, geht die verbleibende Garantie auf den neuen Eigentümer über. Sie läuft ab dem ursprünglichen Lieferdatum. Für eine Garantieleistung gibt der neue Eigentümer die ursprüngliche Bestellnummer und die Seriennummer an.
Bedingungen für kostenlosen Garantieservice
- Das Produkt wurde ursprünglich von einem offiziellen oder autorisierten Vertriebspartner erworben.
- Der Mangel ist auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen und ist innerhalb der Garantiezeit aufgetreten.
- Ein gültiger Nachweis des ursprünglichen Kaufs (oder, für einen späteren Eigentümer, die ursprüngliche Bestellnummer) und die Seriennummer (SN) des Produkts werden vorgelegt.
- Das Produkt wurde nicht unbefugt demontiert, modifiziert, missbraucht oder unbefugt installiert.
Ausschlüsse von der Garantie
Die folgenden Punkte werden von dieser Garantie nicht abgedeckt. Bitte beachten Sie, dass diese Ausschlüsse Ihre gesetzlichen Rechte nach EU-Recht nicht beeinträchtigen:
- Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Bedienung, Installationsfehler, nicht autorisierte Reparaturen, Änderungen oder Demontage verursacht wurden.
- Kosmetische Schäden, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
- Normale Abnutzung und Verschleiß, einschließlich Leistungsminderung durch regelmäßigen Gebrauch.
- Beschädigung durch Umwelteinflüsse wie extreme Temperaturen, Korrosion oder elektromagnetische Störungen.
- Datenverlust, der dadurch entsteht, dass die Daten vor der Reparatur nicht gesichert wurden.
- Schäden, die durch den Betrieb außerhalb der vorgegebenen Richtlinien oder in extremen Umgebungen verursacht werden.
- Ereignisse höherer Gewalt (Brand, Überschwemmung, Erdbeben usw.).
- Gewerblich genutzte Produkte ohne kommerzielle Garantievereinbarung.
Inanspruchnahme von Garantieleistungen
Wenden Sie sich innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung eines Mangels per E-Mail an Speediance unter hello@speediance.eu. Hinweis: Nach EU-Recht müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist benachrichtigen. Wenn Sie länger als 2 Monate warten, kann dies Ihren kommerziellen Garantieanspruch beeinträchtigen, obwohl Ihre gesetzlichen Rechte davon unberührt bleiben. Legen Sie Ihre Produktseriennummer (SN) und Ihren Kaufbeleg bei, oder, wenn Sie die Maschine gebraucht erworben haben, die ursprüngliche Bestellnummer. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Fehlerbehebung oder zur Rücksendung geben.
Logistik-Kosten
Speediance übernimmt die Logistikkosten für Reparaturen oder Ersatz, die im Rahmen der Garantie genehmigt wurden. Nach EU-Recht wird jede Reparatur oder jeder Austausch kostenlos durchgeführt, einschließlich Porto, Arbeit und Material. Alle Versand- oder Servicekosten für nicht erstattungsfähige Ansprüche liegen in der Verantwortung des Kunden.
Rücktrittsrecht
Wenn Sie Ihr Speediance online oder über einen anderen Fernabsatzkanal erworben haben, haben Sie gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der 14-tägigen Frist unter hello@speediance.eu.
Abnutzung und Verschleiß
Teile wie die Kabel können sich bei normalem Gebrauch abnutzen. Probleme wie Ausdünnung, Risse oder Ausfransungen sind nicht von der Garantie abgedeckt. Wir empfehlen regelmäßige Inspektionen und einen raschen Austausch aus Sicherheitsgründen. Ersatzteile sind zum Selbstkostenpreis erhältlich, allerdings können Arbeits- und Reisekosten anfallen.
Daten und Datenschutz
Speediance haftet nicht für Datenverluste. Bitte sichern Sie alle Daten, bevor Sie ein Gerät zur Reparatur einschicken. Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen behandelt.
Beschränkung der Haftung
Speediance haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Unsere Gesamthaftung ist auf den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts beschränkt. Nichts in dieser Police beschränkt oder schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstiger Haftung aus, die nach EU-Recht oder geltendem nationalen Recht nicht ausgeschlossen werden kann. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Garantie nicht beeinträchtigt.
Kommerzielle Nutzung
Für Produkte, die für gewerbliche Zwecke verwendet werden, ist eine separat vereinbarte gewerbliche Garantie erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die Optionen zu besprechen.
Allgemeine Bestimmungen
- Zurückgesandte Produkte müssen gemäß den Anweisungen von Speediance verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden.
- Speediance behält sich das Recht vor, nicht beanspruchte Produkte in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu behandeln, einschließlich der Erhebung angemessener Bearbeitungs- oder Lagergebühren.
Änderungen der Garantie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Garantiebestimmungen zu aktualisieren. Jegliche Änderungen gelten nur für Produkte, die nach dem Aktualisierungsdatum gekauft wurden, und haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte nach dem EU-Verbraucherrecht.
Kontakt
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Speediance-Kundenservice unter hello@speediance.eu.