Informationen zur Produktgarantie

Unser hervorragendes Garantieversprechen:

• Volle 2-Jahres-Garantie: Wir gewähren auf jedes Gerät eine robuste 2-Jahres-Garantie und unterstreichen damit unseren unerschütterlichen Glauben an seine Qualität.
• Fachmännische Reparaturen: Unser versierter Techniker steht Ihnen für Reparaturen zur Verfügung. Wenn eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, tauschen wir das gesamte Gerät für Sie aus. Für diejenigen, die in abgelegenen Gebieten wohnen, bemühen wir uns, einen Techniker zu Ihnen zu schicken. Sollte dies jedoch aufgrund der Abgelegenheit Ihres Standorts nicht möglich sein, können wir Ihnen auch alternative Lösungen anbieten, oder Sie müssen für notwendige Reparaturen in eine Großstadt fahren.
• Ein Gerät wie kein anderes: Unsere Fitnessgeräte sind eine Klasse für sich. Sie sind benutzerfreundlich und äußerst zuverlässig und übertrumpfen herkömmliche Fitnessgeräte durch ihr innovatives Design. Weniger bewegliche Teile bedeuten geringeren Verschleiß. Und unsere robusten Motoren? Sie sind für eine beeindruckende Lebensdauer von 10.000 Stunden ausgelegt. Das bedeutet, dass Sie die nächsten zwanzig Jahre lang jeden Tag ununterbrochen 1 Stunde trainieren können!
• Vereinfachte Selbstbedienung: Unsere detaillierten Video-Tutorials entmystifizieren die Selbstwartung. Und auch nach Ablauf der Garantie halten wir Ihnen den Rücken frei und bieten Ersatzteile zum Selbstkostenpreis an. Sie bevorzugen professionellen Service? Unser offizielles Servicezentrum und unsere fachkundigen Techniker sind immer bereit, Ihnen zu helfen.
• Innovative Merkmale: Die Fähigkeit unserer Maschine, Gewichte von 100 kg bis hinunter zu 0 kg schnell einzustellen, ist beispiellos. Und jetzt kommt der Clou: Wenn Sie das Gewicht versehentlich fallen lassen, passt sich unsere Maschine in Echtzeit an und sorgt so für minimalen Verschleiß, was ein Beweis für ihr überlegenes Design ist.

Möchten Sie mehr wissen? Hier finden Sie unsere ausführlichen Garantiebedingungen. 

Allgemeine Garantieleistungen

Speediance garantiert, dass Ihr Speediance bei Verwendung, Betrieb und Wartung gemäß der mitgelieferten Anleitung während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sollten während der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler auftreten, wird Speediance das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen, wie es das EU-Verbraucherrecht vorschreibt.

Die Garantie gilt für Produkte, die ursprünglich über offizielle Speediance-Kanäle oder autorisierte Vertriebspartner erworben wurden, auch wenn sie später weiterverkauft werden, und ist für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch bestimmt.

Kommerzielle Nutzung

Für die kommerzielle Nutzung muss vor Beginn der kommerziellen Nutzung ein separater kommerzieller Garantievertrag abgeschlossen werden. 

Gewährleistungsfrist

Die Garantiezeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben, und endet um Mitternacht des letzten Tages der jeweiligen, unten aufgeführten Garantiezeit:

Liegt kein Kaufbeleg vor, beginnt die Garantie 30 Tage nach dem Lieferdatum des Produkts ab Werk.

Garantie geht mit der Maschine über

Wenn Sie Ihr Speediance verkaufen, geht die verbleibende Garantie auf den neuen Eigentümer über. Sie läuft ab dem ursprünglichen Lieferdatum. Für eine Garantieleistung gibt der neue Eigentümer die ursprüngliche Bestellnummer und die Seriennummer an.

Bedingungen für kostenlosen Garantieservice

Kostenlose Reparaturen sind möglich, wenn:

1. Das Produkt wurde ursprünglich von Speediance Europe bezogen.

2. Das Produkt weist innerhalb der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler auf.

3. Ein gültiger Nachweis des ursprünglichen Kaufs (oder, für einen späteren Eigentümer, die ursprüngliche Bestellnummer) und die Seriennummer (SN) des Produkts werden vorgelegt.

4. Das Produkt wurde nicht unautorisiert zerlegt, modifiziert, missbraucht oder unautorisiert installiert.

Ausschlüsse von der Garantie

Diese Garantie gilt nicht unter den folgenden Umständen:

• Schäden aufgrund von Missbrauch, unsachgemäßer Bedienung, Installationsfehlern, nicht autorisierten Reparaturen, Änderungen oder Demontage.

• Kosmetische Schäden, die nicht auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

• Normale Abnutzung und Verschleiß, einschließlich Leistungsminderung bei regelmäßigem Gebrauch (unten klar definiert).

• Beschädigung durch Umwelteinflüsse (extreme Temperaturen, Korrosion, elektromagnetische Störungen).

• Datenverlust, der dadurch entsteht, dass die Daten vor der Reparatur nicht gesichert wurden.

• Schäden, die durch den Betrieb außerhalb der vorgegebenen Richtlinien oder in extremen Umgebungen verursacht werden.

• Ereignisse höherer Gewalt (Brand, Überschwemmung, Erdbeben usw.).

• Gewerblich genutzte Produkte ohne kommerzielle Garantievereinbarung.

EU-Verbraucherrechte und Beweislast

Nach EU-Recht:

• Bei Mängeln, die innerhalb der ersten 12 Monate nach der Lieferung auftreten, wird davon ausgegangen, dass sie bereits bei der Lieferung vorhanden waren, sofern Speediance nicht das Gegenteil beweist. Nach Ablauf der 12 Monate muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel bereits bei der Lieferung bestand.

• Verbraucher haben Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung, wenn die Nachbesserung oder der Ersatz fehlschlagen, sich unangemessen verzögern oder erhebliche Unannehmlichkeiten verursachen.

Inanspruchnahme von Garantieleistungen

Kontaktieren Sie Speediance per E-Mail unter hello@speediance.eu mit Ihrer Bestellnummer, der Seriennummer des Produkts und einem gültigen Kaufbeleg; haben Sie die Maschine gebraucht erworben, tritt die ursprüngliche Bestellnummer an die Stelle des Kaufbelegs. Wir geben Ihnen Anweisungen zur Fehlerbehebung oder zur Organisation von Rücksendungen.

Logistik-Kosten

Speediance übernimmt die Reparaturlogistik für Probleme, die unter die Garantie fallen. Kosten im Zusammenhang mit unzulässigen Reklamationen oder Reparaturen außerhalb der Garantie, einschließlich Versand, Steuern und Zoll, gehen zu Lasten des Kunden.

Grenzüberschreitende Garantie (EU)

Innerhalb der EU werden Garantieleistungen ohne zusätzliche Zollgebühren erbracht. Grenzüberschreitende Serviceanfragen innerhalb der EU müssen vorab von Speediance genehmigt werden.

Abnutzung und Verschleiß

Widerstandskabel und ähnliche Artikel, die aufgrund normaler Nutzung dünner werden, Risse, Ausfransungen oder gebrochene Litzen aufweisen, gelten als normale Abnutzung und sind von der Garantie ausgeschlossen. Überprüfen Sie die Kabel regelmäßig und ersetzen Sie sie aus Sicherheitsgründen umgehend. Ersatzteile sind bei Speediance erhältlich; Arbeitsaufwand und damit verbundene Kosten für die Installation liegen in Ihrer Verantwortung.

Daten und Datenschutz

Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie Produkte zur Reparatur einschicken. Speediance haftet nicht für Datenverluste während der Reparatur. Persönliche Daten werden gemäß GDPR und Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Beschränkung der Haftung

Speediance haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder Datenverlust. Die Gesamthaftung übersteigt nicht den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts, es sei denn, es bestehen gesetzliche Einschränkungen.

Kommerzielle Nutzung

Für Produkte, die für die gewerbliche Nutzung bestimmt sind, ist eine separate Garantievereinbarung erforderlich. Kontaktieren Sie Speediance direkt, um dies zu vereinbaren.

Allgemeine Bestimmungen

• Verpacken Sie die zurückgesandten Produkte entsprechend den Anweisungen von Speediance, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

• Speediance behält sich Rechte in Bezug auf unbezahlte Gebühren, die Bearbeitung von Rücksendungen und die Entsorgung nach nicht beanspruchten Zeiträumen gemäß den geltenden Gesetzen vor.

Privatsphäre und Datenschutz

Speediance geht bei der Garantieabwicklung und bei Reparaturen verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit der GDPR mit Ihren persönlichen Daten um. Sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie Produkte zur Reparatur einschicken.

Änderungen der Garantie

Speediance behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen bei Bedarf zu ändern. Solche Änderungen haben keine negativen Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Speediance.