Information om produktgaranti

Vores enestående garantiløfte:

• Fuld 2-års dækning: Vi støtter hver maskine med en robust 2-års garanti, hvilket understreger vores urokkelige tro på dens kvalitet.
• Ekspert-reparationer: Vores dygtige tekniker står til rådighed for reparationer. Hvis det ikke er muligt at reparere på stedet, udskifter vi hele maskinen for dig. For dem, der bor i fjerntliggende områder, vil vi bestræbe os på at sende en tekniker til dig. Men hvis det ikke kan lade sig gøre på grund af afstanden, kan vi også tilbyde alternative løsninger, eller du kan blive nødt til at besøge et storbyområde for at få foretaget de nødvendige reparationer.
• En maskine som ingen anden: Vores fitnessudstyr er i en liga for sig selv. Det er brugervenligt og ultra-pålideligt og overgår traditionelle træningsmaskiner med sit innovative design. Færre bevægelige dele betyder mindre slitage. Og vores robuste motorer? De er designet til en imponerende levetid på 10.000 timer. Det betyder uafbrudte træningspas på 1 time hver eneste dag i de næste 20 år!
• Selvbetjening forenklet: Vores detaljerede videovejledninger afmystificerer selvbetjeningen. Og når garantien er udløbet, bakker vi dig stadig op med reservedele, der tilbydes til kostpris. Foretrækker du professionel service? Vores officielle servicecenter og ekspertteknikere er altid klar til at hjælpe.
• Innovative funktioner: Vores maskines evne til hurtigt at justere vægte fra 100 kg ned til 0 kg er uden sidestykke. Og her er det afgørende: Hvis du ved et uheld taber vægten, justerer vores maskine sig i realtid, hvilket sikrer minimal slitage og er et bevis på dens overlegne design.

Vil du vide mere? Se vores detaljerede garantipolitik nedenfor. 

Generel garantidækning

Speediance garanterer, at dit Speediance, når det bruges, betjenes og vedligeholdes i henhold til de medfølgende instruktioner, vil være fri for materiale- og fabrikationsfejl i hele garantiperioden. Hvis der opstår materiale- eller fabrikationsfejl i garantiperioden, vil Speediance sørge for gratis reparation eller udskiftning i henhold til EU's forbrugerlovgivning.

Garantien gælder udelukkende for produkter, der er købt gennem officielle Speediance eller autoriserede distributører, og er beregnet til personlig brug eller husholdningsbrug.

Kommerciel brug

Ved kommerciel brug skal der indgås en separat kommerciel garantiaftale, inden den kommercielle brug påbegyndes. 

Garantiperiode

Garantiperioden begynder fra den dato, hvor du modtager dit produkt, og udløber ved midnat på den sidste dag i den respektive garantiperiode, der er anført nedenfor:

Hvis der ikke foreligger kvittering, gælder garantien fra 30 dage efter produktets leveringsdato fra fabrikken.

Betingelser for gratis garantiservice

Gratis reparationer er tilgængelige, hvis:

1. Produktet blev købt hos Speediance Europe.

2. Produktet oplever defekter på grund af materiale eller udførelse inden for garantiperioden.

3. Gyldigt købsbevis og produktets serienummer (SN) skal medbringes.

4. Produktet har ikke været udsat for uautoriseret adskillelse, ændring, misbrug eller uautoriseret installation.

Undtagelser fra garantien

Denne garanti gælder ikke under følgende omstændigheder:

• Skader som følge af forkert brug, forkert betjening, installationsfejl, uautoriseret reparation, modifikationer eller adskillelse.

• Kosmetiske skader, der ikke skyldes produktionsfejl.

• Normal slitage, herunder forringelse af ydeevnen ved regelmæssig brug (klart defineret nedenfor).

• Skader fra miljømæssige faktorer (ekstreme temperaturer, korrosion, elektromagnetisk interferens).

• Datatab som følge af manglende sikkerhedskopiering af data før reparation.

• Skader forårsaget af drift uden for de specificerede retningslinjer eller i ekstreme miljøer.

• Force majeure-begivenheder (brand, oversvømmelse, jordskælv osv.).

• Produkter, der anvendes kommercielt uden en kommerciel garantiaftale.

EU's forbrugerrettigheder og bevisbyrde

I henhold til EU-lovgivningen:

• Fejl, der opstår inden for de første 12 måneder efter levering, antages at have eksisteret på leveringstidspunktet, medmindre Speediance beviser det modsatte. Efter 12 måneder skal kunden bevise, at fejlen eksisterede ved leveringen.

• Forbrugerne har ret til reparation, ombytning, prisnedsættelse eller tilbagebetaling, hvis reparationer eller ombytninger mislykkes, forsinkes urimeligt eller medfører betydelig ulempe.

Opnåelse af garantiservice

Kontakt Speediance via e-mail på hello@speediance.eu med dit ordrenummer, produktets serienummer og gyldig købsdokumentation. Følg Speediance for fejlfinding eller arrangering af returforsendelser.

Logistikomkostninger

Speediance dækker reparationslogistik for garantidækkede problemer. Omkostninger i forbindelse med ukorrekte krav eller reparationer uden for garantien, herunder forsendelse, skatter og told, afholdes af kunden.

Grænseoverskridende garanti (EU)

Inden for EU leveres garantiservice uden yderligere toldafgifter. Serviceanmodninger på tværs af grænserne inden for EU skal forhåndsgodkendes af Speediance.

Slid og slitage

Modstandskabler og lignende, der bliver tyndere, får revner, flosser eller knækkede tråde som følge af normal brug, betragtes som normal slitage og er ikke omfattet af garantien. Efterse regelmæssigt og udskift omgående af hensyn til sikkerheden. Udskiftningsdele kan fås hos Speediance; arbejdsløn og tilknyttede omkostninger til installation er dit ansvar.

Data og privatlivets fred

Tag backup af dine data, før du sender produkter til reparation. Speediance er ikke ansvarlig for tab af data under reparationer. Personlige data vil blive behandlet i henhold til GDPR og regler om beskyttelse af personlige oplysninger.

Begrænsning af ansvar

Speediance er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller hændelige skader, herunder tabt fortjeneste eller tab af data. Det samlede ansvar må ikke overstige produktets oprindelige købspris, undtagen hvor det er begrænset ved lov.

Kommerciel brug

Produkter beregnet til kommerciel brug kræver en separat garantiaftale. Kontakt Speediance direkte for at aftale dette.

Generelle bestemmelser

• Pak returnerede produkter tydeligt ind i henhold til Speediance for at undgå ekstra gebyrer.

• Speediance forbeholder sig rettigheder i forbindelse med ubetalte gebyrer, håndtering af returvarer og bortskaffelse efter uafhentede perioder i henhold til gældende lovgivning.

Privatliv og databeskyttelse

Speediance håndterer dine personlige data ansvarligt og i overensstemmelse med GDPR under garantibehandling og reparationer. Tag backup af dine data, før du sender produkter til service.

Ændringer i garantien

Speediance forbeholder sig ret til at ændre denne garantipolitik efter behov. Sådanne ændringer vil ikke påvirke dine lovbestemte rettigheder negativt.

Hvis du har spørgsmål, skal du kontakte Speediance direkte.