Aktualizace předobjednávek a oznámení
Vzhledem k vysoké poptávce po produktech Speediance jsou někdy k dispozici v předobjednávce. Tato stránka slouží k aktualizaci stavu vaší předobjednávky. U všech ostatních produktů, které nejsou v předobjednávce, se prosím podívejte na náš obvyklý časový plán dodacích podmínek.
Tato stránka je určena k zajištění transparentnosti ohledně případných zpoždění nebo problémů ovlivňujících objednávky, narušení dodavatelského řetězce a k tomu, abyste byli informováni o aktuálním stavu termínů odeslání předobjednávek. K datu předobjednávky obvykle připočítáváme několik dní navíc, abychom zohlednili případná občasná zpoždění a zajistili, že naše data odeslání jsou na 99 % přesná. Tato stránka slouží jako další denní aktualizace aktuálního stavu expedice.
Aktualizováno ke dni
Předobjednávky na 12. července
Všechny předobjednávky plánované k odeslání 12. července byly odeslány. Některé zásilky byly vyzvednuty 16. července (po víkendu) z důvodu velkého objemu současně zpracovávaných předobjednávek. Toto mírné zpoždění bylo způsobeno velkým počtem objednávek a velikostí zásilek (120 kg palety), což si vyžádalo další čas na vyzvednutí a odeslání. Děkujeme za pochopení a trpělivost, protože jsme pracovali na co nejrychlejším vyřízení všech objednávek.
Předběžné objednávky na 14. srpna
Všechny předobjednávky naplánované k expedici na 14. srpna probíhají podle plánu bez zpoždění.
Objednávky do Spojeného království
V Německu jsme se setkali s problémem s celními orgány, který ovlivnil naši první dávku vývozu do Spojeného království a který byl vyřešen 12. července. Následně společnost DHL Freight zastavila dodávky palet B2C na soukromé adresy a povolila pouze dodávky B2B. O této změně jsme byli informováni po naplánování dodávek do Spojeného království.
Úplné informace a možnosti doručení naleznete v zaslaném e-mailu.
Termíny dodání:
- Doručení na obchodní adresu: Doručení: Lze sjednat ode dneška.
- Doručení na soukromou adresu: Dodávky budou koordinovány prostřednictvím našeho poskytovatele plnění ve Velké Británii a budou zahájeny v pátek 26. července.
Abychom předešli budoucím problémům, otevíráme ve Velké Británii specializovaný sklad, který bude sloužit přímo našim zákazníkům.
Děkujeme vám za pochopení a trvalou podporu.
Pokud se kvůli tomuto zpoždění změnila vaše situace a dáváte přednost vrácení peněz v plné výši, obraťte se prosím na hello@speediance.eu.
Aktualizace 24. července - Zásoby dorazí do našeho skladu ve Velké Británii v pátek a v pondělí a budou odesílány v dávkách během pátku a v pondělí a úterý. Objednávky budou vyřizovány v pořadí podle data nákupu, takže nejdříve budou odeslány v pátek a později v pondělí/úterý. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte aktualizované sledovací číslo. Děkujeme vám za trpělivost!
Důležité informace o dodávkách palet
Upozorňujeme, že s paletovými zásilkami se zachází jinak než s běžnými poštovními zásilkami zasílanými leteckou přepravou. Palety vyžadují pro přesun vysokozdvižné vozíky a pro nakládku a vykládku zadní vysokozdvižné vozíky, což zahrnuje odlišné logistické metody. Tyto zásilky jsou přepravovány pomocí silničních nákladních vozidel, což znamená, že proces může trvat déle ve srovnání s běžnými poštovními zásilkami.
Nemůžeme poskytovat aktualizace 1 den po uvedeném časovém rozmezí 1 až 4 dny přepravy. Pokud vaše objednávka překročila uvedenou lhůtu dodání uvedenou v možnosti přepravy (např. 1-4 pracovní dny), kontaktujte nás prosím na adrese hello@speediance.eu.
Úspěšně jsme doručili tisíce jednotek Speediance spokojeným zákazníkům po celém světě a neustále zdokonalujeme naše systémy, abychom zajistili nejlepší služby. Používáme společnost DHL Freight, protože je při doručování mimořádně spolehlivá a vstřícná. Tato stránka s aktualizacemi je zde proto, abychom vás informovali s maximální transparentností. Vždy se budeme snažit doručit vaši jednotku co nejrychleji, ale pokud dojde k jakémukoli zpoždění mimo naši kontrolu, můžete vždy požádat o vrácení peněz, pokud se vaše okolnosti změnily. Budeme se i nadále snažit dělat vše, co je v našich silách.
Děkujeme vám za trpělivost a pochopení.