Para iade politikası

Fikir değişikliği: 14 günlük cayma hakkı

Malları sizin veya belirlediğiniz bir kişinin fiziksel olarak teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde siparişinizden cayabilirsiniz. Herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez. Makineyi ambalajından çıkarıp deneyebilirsiniz; bu, cayma hakkınızı etkilemez.

Cayma hakkınızı kullanmak için, sipariş numaranızı ve cayma isteğinizi belirten bir beyanı hello@speediance.eu adresine e-postayla gönderin. Standart cayma formunu kullanmayı tercih ederseniz, formu Cayma hakkı sayfamızda bulabilirsiniz.

Bize bildirdiğiniz günden itibaren 14 gün içinde makineyi geri gönderin veya teslim alınmak üzere hazır bulundurun.

İade gönderimi

Fikir değişikliğine dayalı iadelerde, makinenin servis merkezimize iadesinin doğrudan maliyeti size aittir. Bu makineler posta yoluyla iade edilemez; bu nedenle maliyet bulunduğunuz yere bağlıdır ve genel olarak adresinize ilişkin ilk teslimat ücretiyle karşılaştırılabilir düzeydedir. Tahmini azami tutarlar:

Varış yeri	Tahmini azami tutar
Kıta Avrupası	yaklaşık 650 €
Adalar, uzak ve anakara dışı bölgeler	yaklaşık 1.200 €

Nakliye için herhangi bir rezervasyon yapmadan önce gerçek tutarı yazılı olarak teyit eder ve bu tutarı para iadenizden düşeriz. Daha ucuza yapabiliyorsanız, iadeyi bunun yerine kendiniz de ayarlayabilirsiniz.

İlk teslimat ücretiniz, standart teslimat seçeneğimizin maliyetine kadar iade edilir. Premium teslimatı seçtiyseniz standart ücreti iade ederiz.

Ambalaj

Makineyi kendinizde tutacağınızdan emin olana kadar orijinal ambalajını saklayın.

Makine orijinal ambalajında veya bize güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlayacak eşdeğer koruyucu bir ambalajda iade edilmelidir. Bu makineler ağırdır ve paletli yük olarak taşınır. Eşdeğer koruma şu anlama gelir:

• Orijinal palete veya eşdeğer bir yük paletine sabitlenmiş makine
• Makineyi tamamen saran sert bir dış kutu veya sandık
• Ekran yüzeyi ve dış yüzeyler üzerinde köpük veya darbe emici dolgu bulunan sert levha
• Kutulanmış ve aynı palete sabitlenmiş tüm aksesuarlar ile siparişinizdeki diğer tüm ürünler

Yedek iade ambalajı sağlamıyoruz. Orijinal ambalaj atıldıysa eşdeğer korumayı sizin sağlamanız gerekir; bu ağırlıktaki bir makine için profesyonel bir yük ambalajlama hizmeti öneririz.

Bir makine yeterince korunmadığı için bize hasarlı ulaşırsa veya değer kaybına uğrarsa, bu kaybın tutarını düşebiliriz.

Gönderimden önce paketlenmiş paletinizin fotoğraflarını bize gönderin; yeterli olduğunu teyit eder veya neyi değiştirmeniz gerektiğini size bildiririz.

İade edilecekler

Makine ve siparişinizle birlikte teslim edilen, tüm aksesuarlar ve ek parçalar dâhil her ürün. Eksik ürünler para iadenize yansıtılır.

İnceleme

İade edilen her makineyi ulaştığında inceleriz ve değerinde meydana gelen her türlü fiili düşüş için kesinti yapabiliriz:

• Çizikler, ezikler, sürtünme izleri, kablo yıpranması veya döşeme hasarı
• Kurulum, taşınma veya nakliye sırasında oluşan hasarlar
• Eksik aksesuarlar, bileşenler veya bağlantı parçaları
• Yetersiz ambalajdan kaynaklanan nakliye hasarları
• Rutin temizlikten fazlasını gerektiren kirlenme, leke veya koku

Cayma durumunda kullanım ücreti, yeniden stoklama ücreti, idari ücret veya işlem ücreti alınmaz. Kesintiler her durum için ayrı ayrı değerlendirilir ve çoğu zaman sıfırdır. Cayma süreniz içinde makineyi kurmanız ve onunla antrenman yapmanız olağan inceleme kapsamındadır ve bunun için kesinti yapılmaz.

Bir kesinti önerdiğimizde, herhangi bir tutar düşülmeden önce size fotoğraflar, yazılı bir durum raporu ve hesaplama iletilir ve kesintiye itiraz edebilirsiniz.

Para iadeniz

Caymanız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren 14 gün içinde ödemenizi, herhangi bir ücret almadan, orijinal ödeme yönteminize iade ederiz.

İadeyi kendiniz ayarlıyorsanız, para iadesini makine bize ulaşana veya gönderim kanıtını bize iletene kadar (hangisi önce gerçekleşirse) bekletebiliriz. Makineyi teslim almayı teklif ettiğimiz durumlarda ise para iadesini her hâlükârda bildiriminizden itibaren 14 gün içinde yaparız.

Bankanızın iadeyi göstermesi birkaç gün daha sürebilir.

Cayma süresinden sonra iadeler

14 günden sonra bir makineyi iade etmek için otomatik bir hak yoktur. Takdirimize bağlı olarak aşağıdaki koşullarla iadeyi kabul edebiliriz:

• Makinenin eksiksiz, hasarsız ve tamamen yeniden satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajında iade edilmesi
• İade gönderim ücretinin yukarıdaki tarifeler üzerinden ödenmesi
• Satın alma bedelinin %10'u tutarında yeniden stoklama ücreti
• İnceleme sırasında tespit edilen diğer her türlü değer kaybı

Herhangi bir düzenleme yapılmadan önce toplam kesintiyi yazılı olarak teyit ederiz ve bunu reddetmekte özgürsünüz.

Bu durum, yukarıda belirtilen cayma haklarınızı veya aşağıda belirtilen yasal garanti haklarınızı etkilemez.

Makinenizde bir sorun varsa

Bu haklar cayma hakkınızdan ayrıdır ve ona ek olarak geçerlidir.

İki yıllık yasal garanti. Makineniz sözleşmeye uygun değilse, ticari garantimizden bağımsız olarak, teslimattan itibaren en az iki yıl boyunca bu uygunsuzluğun giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

İspat yükü. Teslimattan sonraki en az ilk yıl boyunca, herhangi bir ayıbın teslimat anında mevcut olduğu varsayılır. Çeşitli ülkelerde bu süre iki yılın tamamını kapsar; ulusal mevzuatınız geçerlidir.

Seçimlik haklarınız. Seçtiğiniz seçenek imkânsız veya orantısız derecede masraflı olmadıkça, onarım veya değişim arasında seçim yapabilirsiniz. Bu işlem makul bir süre içinde tamamlanmazsa, size önemli bir sıkıntı yaşatırsa ya da ayıp devam ederse, bedel indirimi talep etme veya sözleşmeden dönerek para iadesi alma hakkına sahipsiniz.

Masraflar. Makine ayıplıysa, hasarlı ulaştıysa veya sipariş ettiğiniz ürün değilse, tüm iade ve değişim gönderim masraflarını biz karşılarız. İade ücreti yok, kesinti yok. Artık uygun bir ambalajınız yoksa bizimle iletişime geçin; masrafı bize ait olmak üzere ambalajı biz ayarlarız.

Hasarlı mı ulaştı? Fotoğraflarla birlikte mümkün olan en kısa sürede bize bildirin.

Ulusal mevzuatınız size yukarıdakilerden daha fazlasını sağlıyorsa, ulusal mevzuatınız geçerlidir.

Garanti

Doğrudan Speediance Europe'tan satın alınan her makine, yasal haklarınıza ek olarak 2 yıllık garantiye sahiptir. Tüm koşullar, kapsam ve istisnalar Garanti sayfamızda yer almaktadır.

Ticari kullanım

Garantimiz yalnızca kişisel ve evsel kullanımı kapsar.

Makineyi ev dışı herhangi bir ortamda kullanmayı düşünüyorsanız, hello@speediance.eu adresi üzerinden sipariş vermeden önce bizimle iletişime geçin. Buna oteller, spor salonları ve fitness stüdyoları, kruvaziyer gemileri, kişisel antrenörlük ve koçluk işletmeleri, klinikler, ofisler, konut binası tesisleri, okullar ve diğer tüm ticari veya ortak kullanım ortamları dâhildir.

Ticari kullanım, ayrı olarak düzenlenen bir ticari garanti sözleşmesi gerektirir. Böyle bir sözleşme olmadan ticari amaçla kullanılan makineler garanti kapsamında değildir.

Ticari faaliyet kapsamında yapılan satın almalar tüketici sözleşmesi değildir; bu nedenle yukarıda açıklanan 14 günlük cayma hakkı ve iki yıllık yasal garanti uygulanmaz. İşletmeler için satın alma koşulları ayrı olarak kararlaştırılır.

Para iadesi süreleri

Durum	Para iadesi en geç
Cayma, makineyi biz teslim alıyoruz	Caydığınızı bize bildirmenizden 14 gün sonra
Cayma, makineyi siz iade ediyorsunuz	Makinenin bize ulaşmasından veya gönderim kanıtını sunmanızdan 14 gün sonra; hangisi daha önceyse
Ayıplı veya yanlış makine	Makinenin bize ulaşmasından veya sözleşmeden dönme konusunda anlaşmaya varılmasından 14 gün sonra

Tüm para iadeleri orijinal ödeme yönteminize yapılır. Para iadesi yapmak için hiçbir zaman ücret almayız.

Şikâyetler

hello@speediance.eu adresi üzerinden bizimle iletişime geçin; sorunu çözmek için elimizden geleni yaparız. Bir çözüme ulaşamazsak, sektörümüzü kapsayan bir alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşunun bilgilerini size yazılı olarak iletir ve bu kuruluşa başvurmaya istekli olup olmadığımızı teyit ederiz.

Ayrıca ülkenizdeki Avrupa Tüketici Merkezi ile veya Avrupa Komisyonu'nun tüketicilerin hak arayışına ilişkin sayfalarında ülkeniz için listelenen tüketici uyuşmazlık çözüm kuruluşu ile iletişime geçebilirsiniz.

Bize nasıl bildirimde bulunabilirsiniz

Sipariş numaranızı ve cayma isteğinizi belirten bir beyanı hello@speediance.eu adresine e-postayla gönderin. Standart cayma formunu kullanmayı tercih ederseniz, formu Cayma hakkı sayfamızda bulabilirsiniz.

İletişim

İadeler, cayma bildirimleri ve şikâyetler: hello@speediance.eu
Telefon: +353 1919 8410

FUTURE MVMT LIMITED · 6 Fern Road, Sandyford Business Park, Dublin, D18 FP98, İrlanda · CRO No. 779986 (İrlanda) · KDV No. IE 4429514MH