Vårt enestående garantiløfte
Full 2-års dekning: Vi står bak hver maskin med en solid 2-års garanti, som gjenspeiler vår tillit til maskinens kvalitet og dine rettigheter etter EUs forbrukerlovgivning.
Reparasjoner utført av eksperter: Teknikeren vår er tilgjengelig for reparasjoner på stedet. Hvis en reparasjon ikke er mulig på stedet, bytter vi ut hele maskinen. I avsidesliggende områder, på øyer eller i andre områder utenfor storbyområdene på fastlandet ordner vi et teknikerbesøk eller bistår med reparasjoner på et servicested i nærheten, eller vi kan tilby veiledning i form av selvbetjeningsguider og reservedeler sendt til adressen din.
En maskin som ingen annen: Utstyret vårt er brukervennlig og ultrapålitelig og har færre bevegelige deler enn tradisjonelle maskiner, noe som reduserer slitasjen. Motoren er beregnet for 10 000+ timer, nok til 1 times daglig trening i 20 år.
Enkel selvbetjening: Lettfattelige videoveiledninger gjør det enkelt å utføre service selv. Etter garantiperioden leverer vi deler til selvkost. Foretrekker du profesjonell service? Våre sertifiserte teknikere står klare til å hjelpe.
Innovative funksjoner: Den smarte maskinen vår justerer vekten umiddelbart fra 100 kg til 0 kg. Hvis vekten slippes, justeres den automatisk i sanntid, noe som minimerer slitasjen og viser overlegen ingeniørkunst.
Generell garantidekning
Speediance garanterer at produktet ditt, når det brukes, betjenes og vedlikeholdes i henhold til de medfølgende instruksjonene, vil være fritt for material- og fabrikasjonsfeil i hele garantiperioden. Hvis det oppstår feil i garantiperioden, sørger Speediance for gratis reparasjon eller utskifting i samsvar med EUs forbrukerlovgivning, herunder direktiv 2019/771 om salg av varer.
Etter EU-retten har du en lovfestet reklamasjonsrett på minst 2 år fra leveringsdatoen. I løpet av de første 12 månedene antas enhver feil å ha foreligget på leveringstidspunktet, med mindre Speediance beviser noe annet. I måned 13 til 24 kan du måtte påvise at feilen forelå ved leveringen. I tillegg til dine lovfestede rettigheter gir Speediance den kommersielle garantien som er beskrevet i dette dokumentet.
Garantien gjelder for produkter som opprinnelig er kjøpt gjennom offisielle Speediance-kanaler eller autoriserte distributører, også når de senere videreselges, og er beregnet for personlig bruk eller husholdningsbruk. Ved kommersiell bruk må det inngås en egen kommersiell garantiavtale.
Garantiperiode
Garantiperioden begynner den dagen du mottar produktet ditt.
| Enhet | Komponenter | Garantiperiode |
|---|---|---|
| Gym Monster | Motor, skjerm, strømforsyning osv. | 24 måneder |
| Gym Pal | Motor, strømforsyning osv. | 24 måneder |
| Tilbehør (benk, romaskin, håndtak, kabler osv.) | Oppført tilbehør | 24 måneder |
Hvis det ikke foreligger bevis for mottak, begynner garantien 30 dager etter produktets leveringsdato fra fabrikken. Merk at den lovfestede reklamasjonsretten din på 2 år etter EU-retten løper fra leveringsdatoen uavhengig av denne bestemmelsen.
Garantien følger maskinen
Garantien din følger med maskinen. Hvis du selger din Speediance, går den gjenværende garantien over til den nye eieren. Den løper fra den opprinnelige leveringsdatoen. Ved et garantikrav oppgir den nye eieren det opprinnelige ordrenummeret og serienummeret.
Vilkår for gratis garantiservice
- Produktet ble opprinnelig kjøpt fra en offisiell eller autorisert distributør.
- Feilen skyldes materialer eller utførelse og oppsto innenfor garantiperioden.
- Gyldig bevis på det opprinnelige kjøpet (eller, for en senere eier, det opprinnelige ordrenummeret) og produktets serienummer (SN) fremlegges.
- Produktet har ikke vært utsatt for uautorisert demontering, modifisering, misbruk eller uautorisert installasjon.
Unntak fra garantien
Følgende dekkes ikke av denne garantien. Merk at disse unntakene ikke påvirker dine lovfestede rettigheter etter EU-retten:
- Skader forårsaket av misbruk, feil betjening, installasjonsfeil, uautorisert reparasjon, modifisering eller demontering.
- Kosmetiske skader som ikke skyldes produksjonsfeil.
- Normal slitasje, inkludert redusert ytelse som følge av regelmessig bruk.
- Skader som skyldes miljøfaktorer som ekstrem temperatur, korrosjon eller elektromagnetisk interferens.
- Datatap som følge av manglende sikkerhetskopiering av data før reparasjon.
- Skader forårsaket av bruk utenfor spesifiserte retningslinjer eller i ekstreme omgivelser.
- Force majeure-hendelser (brann, oversvømmelse, jordskjelv osv.).
- Produkter som brukes kommersielt uten en kommersiell garantiavtale.
Slik får du garantiservice
Kontakt Speediance på e-post til hello@speediance.eu innen 2 måneder etter at du har oppdaget en feil. Merk: Etter EU-retten må du gi oss beskjed innen rimelig tid, og venter du lenger enn 2 måneder, kan det påvirke kravet ditt etter den kommersielle garantien, men dine lovfestede rettigheter forblir upåvirket. Legg ved produktets serienummer (SN) og kjøpsbevis, eller det opprinnelige ordrenummeret hvis du har kjøpt maskinen brukt. Vi gir deg instruksjoner for feilsøking eller returordninger.
Logistikkostnader
Speediance dekker logistikkostnadene for garantigodkjente reparasjoner eller utskiftinger. Etter EU-retten utføres enhver reparasjon eller utskifting kostnadsfritt, inkludert porto, arbeid og materialer. Alle frakt- eller servicekostnader for krav som ikke er berettiget, forblir kundens ansvar.
Angrerett
Hvis du har kjøpt Speediance-produktet ditt på nett eller via en annen fjernsalgskanal, har du rett til å gå fra avtalen innen 14 dager etter at du mottok produktet, uten å oppgi noen grunn, i samsvar med EUs forbrukerrettighetsdirektiv. For å benytte deg av denne retten, kontakt oss på hello@speediance.eu før fristen på 14 dager utløper.
Slitasje
Deler som kablene kan bli slitt ved normal bruk. Problemer som uttynning, sprekker eller frynsing dekkes ikke av garantien. Vi anbefaler regelmessige inspeksjoner og rask utskifting av hensyn til sikkerheten. Reservedeler er tilgjengelige til selvkost, men arbeid og reise kan bli fakturert.
Data og personvern
Speediance er ikke ansvarlig for tap av data. Ta sikkerhetskopi av alle data før du sender en enhet til reparasjon. Alle personopplysninger behandles i samsvar med EUs generelle personvernforordning (GDPR) og gjeldende nasjonal personvernlovgivning.
Ansvarsbegrensning
Speediance er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgetap i den grad gjeldende lov tillater det. Vårt samlede ansvar er begrenset til produktets opprinnelige kjøpesum. Ingenting i disse reglene begrenser eller utelukker ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av uaktsomhet, ansvar for svik eller annet ansvar som ikke kan utelukkes etter EU-retten eller gjeldende nasjonal rett. Dine lovfestede forbrukerrettigheter påvirkes ikke av denne garantien.
Kommersiell bruk
Produkter som brukes til kommersielle formål, krever en separat avtalt kommersiell garanti. Kontakt oss direkte for å drøfte alternativene.
Generelle bestemmelser
- Returnerte produkter må pakkes i henhold til Speediances instruksjoner for å unngå skade under transport.
- Speediance forbeholder seg retten til å håndtere uavhentede produkter i samsvar med gjeldende lovkrav, herunder å ilegge rimelige gebyrer for håndtering eller lagring.
Endringer i garantien
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse garantireglene. Eventuelle endringer gjelder bare for produkter kjøpt etter oppdateringsdatoen og påvirker ikke dine lovfestede rettigheter etter EUs forbrukerlovgivning.
Kontakt
Trenger du hjelp, kan du kontakte Speediances kundeservice på hello@speediance.eu.