Informasjon om produktgaranti

Vårt enestående garantiløfte:

• Full 2-års dekning: Vi gir to års garanti på hver maskin, noe som understreker vår urokkelige tro på maskinens kvalitet.
• Ekspertreparasjoner: Våre dyktige teknikere står til tjeneste for reparasjoner. Hvis det ikke er mulig å reparere maskinen på stedet, bytter vi ut hele maskinen for deg. For de som bor i avsidesliggende områder, vil vi bestrebe oss på å sende en tekniker til deg. Men hvis avstanden til stedet ditt gjør dette upraktisk, kan vi også tilby alternative løsninger, eller det kan hende du må besøke et storbyområde for å få utført nødvendige reparasjoner.
• En maskin som ingen andre: Treningsutstyret vårt er i en liga for seg selv. De er brukervennlige og svært pålitelige, og overgår tradisjonelle treningsapparater med sin innovative design. Færre bevegelige deler betyr redusert slitasje. Og de robuste motorene våre? De er designet for en imponerende levetid på 10 000 timer. Det betyr uavbrutte treningsøkter på én time hver eneste dag de neste tjue årene!
• Selvbetjening forenklet: Våre detaljerte videoveiledninger avmystifiserer selvbetjeningen. Og når garantien er utløpt, støtter vi deg fortsatt med deler til selvkost. Foretrekker du profesjonell service? Vårt offisielle servicesenter og våre ekspertteknikere står alltid klare til å hjelpe deg.
• Innovative funksjoner: Maskinens evne til raskt å justere vekter fra 100 kg ned til 0 kg er uten sidestykke. Og her er det avgjørende: Hvis du ved et uhell mister vekten, justerer maskinen vår seg i sanntid, noe som sikrer minimal slitasje og er et bevis på maskinens overlegne design.

Vil du vite mer? Se våre detaljerte garantiregler nedenfor. 

Generell garantidekning

Speediance garanterer at Speediance ditt, når det brukes, betjenes og vedlikeholdes i henhold til de medfølgende instruksjonene, vil være fritt for material- og fabrikasjonsfeil i hele garantiperioden. Hvis det oppstår material- eller produksjonsfeil i løpet av garantiperioden, vil Speediance sørge for gratis reparasjon eller utskifting i henhold til EUs forbrukerlovgivning.

Garantien gjelder utelukkende for produkter som er kjøpt gjennom offisielle Speediance eller autoriserte distributører, og er beregnet på personlig bruk eller husholdningsbruk.

Kommersiell bruk

For kommersiell bruk må det inngås en separat kommersiell garantiavtale før kommersiell bruk påbegynnes. 

Garantiperiode

Garantiperioden begynner fra den datoen du mottar produktet og utløper ved midnatt på den siste dagen i den respektive garantiperioden som er oppført nedenfor:

Hvis kvittering ikke er tilgjengelig, gjelder garantien fra 30 dager etter produktets leveringsdato fra fabrikken.

Betingelser for gratis garantiservice

Gratis reparasjoner er tilgjengelige hvis:

1. Produktet ble kjøpt fra Speediance Europe.

2. Produktet har defekter på grunn av materiale eller utførelse innenfor garantiperioden.

3. Gyldig kjøpsbevis og produktets serienummer (SN) må oppgis.

4. Produktet har ikke vært utsatt for uautorisert demontering, modifisering, misbruk eller uautorisert installasjon.

Unntak fra garantien

Denne garantien gjelder ikke under følgende omstendigheter:

• Skader som skyldes feil bruk, feilaktig betjening, installasjonsfeil, uautorisert reparasjon, modifisering eller demontering.

• Kosmetiske skader som ikke skyldes produksjonsfeil.

• Normal slitasje, inkludert redusert ytelse som følge av regelmessig bruk (tydelig definert nedenfor).

• Skader som følge av miljøfaktorer (ekstreme temperaturer, korrosjon, elektromagnetisk interferens).

• Datatap som følge av manglende sikkerhetskopiering av data før reparasjon.

• Skader forårsaket av bruk utenfor spesifiserte retningslinjer eller i ekstreme omgivelser.

• Force majeure-hendelser (brann, oversvømmelse, jordskjelv osv.).

• Produkter som brukes kommersielt uten en kommersiell garantiavtale.

Forbrukerrettigheter og bevisbyrde i EU

I henhold til EU-retten:

• Mangler som viser seg i løpet av de første 12 månedene etter levering, antas å ha eksistert på leveringstidspunktet med mindre Speediance beviser noe annet. Etter 12 måneder må kunden bevise at mangelen forelå ved leveringen.

• Forbrukerne har rett til reparasjon, omlevering, prisavslag eller refusjon hvis reparasjonen eller omleveringen mislykkes, forsinkes urimelig eller medfører vesentlig ulempe.

Innhenting av garantiservice

Kontakt Speediance via e-post på hello@speediance.eu med ditt ordrenummer, produktets serienummer og gyldig kjøpsdokumentasjon. Følg Speediance for feilsøking eller returforsendelser.

Logistikkostnader

Speediance dekker reparasjonslogistikk for problemer som dekkes av garantien. Kostnader knyttet til urettmessige krav eller reparasjoner utenfor garantien, inkludert frakt, avgifter og toll, bæres av kunden.

Garanti på tvers av landegrensene (EU)

Innenfor EU leveres garantiservice uten ekstra tollavgifter. Serviceforespørsler på tvers av landegrensene i EU må forhåndsgodkjennes av Speediance.

Slitasje og slitasje

Motstandskabler og lignende som blir tynnere, sprekker, frynsete eller ødelagte tråder på grunn av normal bruk, regnes som normal slitasje og er ikke omfattet av garantien. Inspiser regelmessig og bytt ut omgående for sikkerhets skyld. Reservedeler er tilgjengelige fra Speediance; arbeid og tilhørende kostnader for installasjon er ditt ansvar.

Data og personvern

Ta sikkerhetskopi av dataene dine før du sender produkter til reparasjon. Speediance er ikke ansvarlig for tap av data under reparasjoner. Personopplysninger vil bli behandlet i henhold til GDPR og personvernregler.

Begrensning av erstatningsansvar

Speediance er ikke ansvarlig for indirekte skader, følgeskader eller tilfeldige skader, inkludert tapt fortjeneste eller tap av data. Det totale erstatningsansvaret skal ikke overstige den opprinnelige kjøpesummen for produktet, med mindre dette er begrenset ved lov.

Kommersiell bruk

Produkter beregnet for kommersiell bruk krever en egen garantiavtale. Kontakt Speediance direkte for å avtale dette.

Generelle bestemmelser

• Pakk returnerte produkter tydelig inn i henhold til Speediance for å unngå ekstra gebyrer.

• Speediance forbeholder seg rettigheter knyttet til ubetalte gebyrer, håndtering av returer og avhending etter uavhentede perioder i henhold til gjeldende lover.

Personvern og databeskyttelse

Speediance vil håndtere personopplysningene dine på en ansvarlig måte, i samsvar med GDPR, i forbindelse med garantibehandling og reparasjoner. Ta sikkerhetskopi av dataene dine før du sender produkter til service.

Endringer i garantien

Speediance forbeholder seg retten til å endre disse garantireglene etter behov. Slike endringer vil ikke påvirke dine lovfestede rettigheter negativt.

Hvis du har spørsmål, kan du kontakte Speediance kundeservice direkte.