Remboursements-Politik

Meenungsännerung: 14-Deeg-Réckzuchsrecht

Dir kënnt vun Ärer Bestellung bannent 14 Deeg zeréckzéien, gerechent ab dem Dag, wou Dir oder eng vun Iech bestëmmt Persoun d'Wuer physesch a Besëtz hëlt. Dir musst kee Grond uginn. Dir kënnt d'Maschinn gären auspaken an ausprobéieren; dat beaflosst Äert Réckzuchsrecht net.

Fir zeréckzezéien, schéckt eng E-Mail un hello@speediance.eu mat Ärer Bestellnummer an enger Erklärung, datt Dir zeréckzéie wëllt. Wann Dir léiwer de Standard-Réckzuchsformulaire benotze wëllt, fannt Dir en op eiser Säit Réckzuchsrecht.

Schéckt d'Maschinn zeréck oder stellt se fir d'Ofhuelen zur Verfügung, an zwar bannent 14 Deeg, nodeems Dir eis informéiert hutt.

Réckversand

Bei Retoure wéinst enger Meenungsännerung dréit Dir déi direkt Käschte fir de Réckversand vun der Maschinn an eise Service-Center. Dës Maschinne kënnen net mat der Post zeréckgeschéckt ginn, dofir hänken d'Käschten dovun of, wou Dir sidd, a si sinn am Groussen a Ganze vergläichbar mat den urspréngleche Liwwerkäschte fir Är Adress. Geschate Maximalbeträg:

Destinatioun Geschate Maximum
Kontinentaleuropa ca. 650 €
Inselen, ofgeleeë Gebidder a Gebidder ausserhalb vum Festland ca. 1.200 €

Mir bestätegen Iech de reelle Betrag schrëftlech, ier mir eppes buchen, an zéien en vun Ärem Remboursement of. Dir kënnt de Réckversand amplaz och gär selwer organiséieren, wann Dir dat méi bëlleg maache kënnt.

Är ursprénglech Liwwerkäschte ginn zeréckbezuelt, bis zur Héicht vun de Käschte vun eiser Standardliwweroptioun. Wann Dir eng Premium-Liwwerung gewielt hutt, rembourséiere mir de Standardtarif.

Verpackung

Hieft Är Originalverpackung op, bis Dir sécher sidd, datt Dir d'Maschinn behaalt.

D'Maschinn muss an hirer Originalverpackung zeréckgeschéckt ginn oder an enger gläichwäerteger Schutzverpackung, déi dofir suergt, datt se sécher bei eis ukënnt. Dës Maschinne si schwéier a ginn als Palettefracht transportéiert. Gläichwäertege Schutz bedeit:

  • D'Maschinn ass op der Originalpalett oder enger gläichwäerteger Frachtpalett befestegt
  • E stäifen äussere Karton oder eng Holzkescht, déi d'Maschinn komplett ëmschléisst
  • Stäif Placke mat Schaumstoff oder Polsterung iwwer der Front vum Bildschierm an iwwer den äusseren Uewerflächen
  • All Accessoiren an all aner Artikel vun Ärer Bestellung a Kartonge verpaakt an op derselwechter Palett befestegt

Mir liwwere keng Ersatzverpackung fir de Réckversand. Wann d'Originalverpackung ewechgehäit gouf, musst Dir Iech ëm e gläichwäertege Schutz këmmeren; fir eng Maschinn vun dësem Gewiicht recommandéiere mir e professionelle Fracht-Verpackungsservice.

Wann eng Maschinn beschiedegt bei eis ukënnt oder u Wäert verluer huet, well se net genuch geschützt war, kënne mir de Betrag vun dësem Verloscht ofzéien.

Schéckt eis virum Versand Fotoe vun Ärer gepaakter Palett, a mir bestätegen Iech, datt d'Verpackung ausräichend ass, oder soen Iech, wat Dir ännere sollt.

Wat zeréckgeschéckt gëtt

D'Maschinn an all Artikel, dee mat Ärer Bestellung geliwwert gouf, och all Accessoiren an Opsätz. Feelend Artikele gi bei Ärem Remboursement berécksiichtegt.

Iwwerpréiwung

Mir iwwerpréiwen all zeréckgeschéckt Maschinn bei der Arrivée a kënne fir all tatsächlech Wäertminderung en Ofzuch maachen:

  • Kraazer, Dällen, Schläifspueren, ausgefranst Kabelen oder Schied un der Polsterung
  • Schied, déi bei der Installatioun, beim Plënneren oder beim Transport entstane sinn
  • Feelend Accessoiren, Komponenten oder Befestegungsmaterial
  • Transportschied duerch ongenügend Verpackung
  • Dreck, Flecken oder Geroch, déi méi wéi eng normal Botz erfuerderen

Bei engem Réckzuch gëtt et keng Benotzungsgebühr, keng Widderaalagerungsgebühr, keng Verwaltungsgebühr a keng Bearbechtungsgebühr. All Ofzuch gëtt individuell bewäert an ass dacks null. D'Opstelle vun der Maschinn an d'Trainéieren domat während Ärer Réckzuchsfrist gëllen als normal Préiwung vun der Wuer, an dofir gëtt näischt ofgezunn.

Wa mir en Ofzuch virschloen, kritt Dir Fotoen, e schrëftlechen Zoustandsrapport an d'Berechnung, ier eppes ofgezu gëtt, an Dir kënnt dat contestéieren.

Äre Remboursement

Mir rembourséiere bannent 14 Deeg, nodeems mir iwwer Äre Réckzuch informéiert goufen, op Är ursprénglech Bezuelmethod an ouni Käschten.

Wann Dir de Réckversand selwer organiséiert, kënne mir de Remboursement zeréckhalen, bis d'Maschinn bei eis ukënnt oder Dir eis e Beweis vum Versand schéckt, jee nodeem wat als éischt geschitt. Wa mir ugebueden hunn, d'Maschinn ofzehuelen, rembourséiere mir an all Fall bannent 14 Deeg no Ärer Matdeelung.

Är Bank kann nach e puer Deeg méi brauchen, fir de Betrag unzeweisen.

Retouren no der Réckzuchsfrist

No 14 Deeg gëtt et keen automatescht Recht, eng Maschinn zeréckzeginn. Mir kënnen eng no eegenem Ermiessen akzeptéieren, ënner folgende Konditiounen:

  • Maschinn komplett an onbeschiedegt, an engem Zoustand, an deem se ouni Aschränkung erëm verkaf ka ginn
  • Zeréckgeschéckt an hirer Originalverpackung
  • Réckversandkäschten ze bezuelen zu den uewe genannten Tariffer
  • Widderaalagerungsgebühr vun 10 % vum Kafpräis
  • All weider Wäertminderung, déi bei der Iwwerpréiwung festgestallt gëtt

Mir bestätegen de Gesamtofzuch schrëftlech, ier eppes organiséiert gëtt, an et steet Iech fräi, ofzeleenen.

Dëst beaflosst weder Är uewe beschriwwe Réckzuchsrechter nach Är ënne beschriwwe Rechter aus der gesetzlecher Garantie.

Wann eppes mat Ärer Maschinn net stëmmt

Dës Rechter gëlle getrennt vun Ärem Réckzuchsrecht an zousätzlech dozou.

Zweejäreg gesetzlech Garantie. Wann Är Maschinn net vertragsgeméiss ass, hutt Dir d'Recht, se op d'mannst zwee Joer laang no der Liwwerung an Uerdnung bréngen ze loossen, onofhängeg vun eiser kommerzieller Garantie.

Beweislaascht. Op d'mannst am éischte Joer no der Liwwerung gëtt ugeholl, datt all Feeler scho bei der Liwwerung do war. A verschiddene Länner gëllt dat während de ganzen zwee Joer; et gëllt Äert nationaalt Recht.

Är Rechtsmëttel. Dir kënnt tëscht Reparatur an Ersatz wielen, ausser déi Optioun ass onméiglech oder onverhältnisméisseg deier. Wann dat net bannent enger raisonnabeler Zäit gemaach gëtt, Iech bedeitend Onannehmlechkeete verursaacht oder de Feeler bestoe bleift, hutt Dir d'Recht op eng Präisreduktioun oder op d'Opléisung vum Vertrag mat Remboursement.

Käschten. Wann eng Maschinn defekt ass, beschiedegt ukënnt oder net déi ass, déi Dir bestallt hutt, iwwerhuele mir all Käschte fir de Réckversand an den Ersatzversand. Keng Retourgebühr, keen Ofzuch. Wann Dir keng passend Verpackung méi hutt, kontaktéiert eis a mir organiséieren dat op eis Käschten.

Beschiedegt ukomm? Sot eis esou séier wéi méiglech Bescheed, mat Fotoen.

Wann Äert nationaalt Recht Iech méi gëtt wéi dat hei uewen, gëllt Äert nationaalt Recht.

Garantie

All Maschinn, déi direkt bei Speediance Europe kaaft gouf, huet zousätzlech zu Äre gesetzleche Rechter eng Garantie vun 2 Joer. Déi komplett Konditiounen, d'Ofdeckung an d'Ausschlëss sinn an eiser Garantie festgehalen.

Kommerziell Notzung

Eis Garantie deckt just déi perséinlech Notzung an d'Notzung am Stot of.

Wann Dir d'Maschinn an engem net-private Kader benotze wëllt, kontaktéiert eis op hello@speediance.eu ier Dir bestellt. Dozou gehéieren Hotelen, Fitnesssäll a Fitnessstudioen, Croisièresschëffer, Personal-Training- a Coaching-Betriber, Klinicken, Büroen, Gemeinschaftsariichtungen a Wunngebaier, Schoulen an all aner kommerziell oder gemeinsam genotzt Ëmfelder.

Fir eng kommerziell Notzung ass e separat ofgeschlossene Garantievertrag fir kommerziell Notzung néideg. Maschinnen, déi ouni esou ee Vertrag kommerziell genotzt ginn, sinn net ofgedeckt.

Akeef am Kader vun enger geschäftlecher Aktivitéit si keng Konsumenteverträg, dofir gëllen dat uewe beschriwwent 14-Deeg-Réckzuchsrecht an déi zweejäreg gesetzlech Garantie fir si net. D'Kafkonditioune fir Betriber gi separat ofgemaach.

Delaie fir de Remboursement

Situatioun Remboursement spéitstens
Réckzuch, mir huelen d'Maschinn of 14 Deeg, nodeems Dir eis matgedeelt hutt, datt Dir zeréckzitt
Réckzuch, Dir schéckt d'Maschinn zeréck 14 Deeg, nodeems se bei eis ukomm ass oder Dir de Versand nogewisen hutt, jee nodeem wat méi fréi ass
Defekt oder falsch Maschinn 14 Deeg, nodeems d'Maschinn bei eis ukomm ass oder d'Opléisung vum Vertrag ofgemaach ass

All Remboursementer ginn op Är ursprénglech Bezuelmethod. Mir verrechnen ni eng Gebühr fir e Remboursement.

Reklamatiounen

Kontaktéiert eis op hello@speediance.eu, a mir maachen eist Bescht, fir d'Saach ze léisen. Wa mir keng Léisung fannen, schreiwe mir Iech mat den Detailer vun enger Stell fir alternativ Sträitléisung, déi fir eise Secteur zoustänneg ass, a bestätegen, ob mir bereet sinn, se ze notzen.

Dir kënnt Iech och un d'Europäescht Konsumentenzentrum an Ärem Land wenden, oder un d'Stell fir d'Léisung vu Konsumentesträitfäll, déi fir Äert Land op de Säite vun der Europäescher Kommissioun iwwer d'Rechtsmëttel fir Konsumenten opgelëscht ass.

Wéi Dir eis informéiert

Schéckt eng E-Mail un hello@speediance.eu mat Ärer Bestellnummer an enger Erklärung, datt Dir zeréckzéie wëllt. Wann Dir léiwer de Standard-Réckzuchsformulaire benotze wëllt, fannt Dir en op eiser Säit Réckzuchsrecht.

Kontakt

Retouren, Réckzuchserklärungen a Reklamatiounen: hello@speediance.eu
Telefon: +353 1919 8410

FUTURE MVMT LIMITED · 6 Fern Road, Sandyford Business Park, Dublin, D18 FP98, Irland · CRO Nr. 779986 (Irland) · TVA IE 4429514MH