Uppdateringar och meddelanden om förbeställningar
På grund av den höga efterfrågan på Speediance produkter finns de ibland tillgängliga på förbeställning. Denna sida är till för att uppdatera dig om statusen för din förbeställning. För alla andra produkter som inte finns på förbeställning, vänligen se vår vanliga leveranspolicy tidslinje.
Denna sida är utformad för att ge insyn i eventuella förseningar eller problem som påverkar beställningar, störningar i leveranskedjan och för att hålla dig informerad om den aktuella statusen för leveransdatum för förbeställningar. Vi lägger i allmänhet till några dagar utöver förbeställningsdatumet för att ta hänsyn till eventuella förseningar och säkerställa att våra leveransdatum är 99 % korrekta. Denna sida fungerar som en ytterligare daglig uppdatering av den aktuella leveransstatusen.
Uppdaterad från och med
Förbeställningar för den 12 juli
Alla förbeställningar som var planerade att skickas den 12 juli har nu skickats. Vissa försändelser hämtades ut den 16 juli (efter helgen) på grund av den stora mängden förbeställningar som behandlades samtidigt. Denna lilla försening berodde på det stora antalet beställningar och storleken på försändelserna (120 kg pallar), vilket krävde extra tid för insamling och leverans. Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod när vi arbetade för att uppfylla alla beställningar så snabbt som möjligt.
Förhandsbeställningar för 14 augusti
Alla förbeställningar som är planerade att skickas den 14 augusti fortskrider som planerat utan förseningar.
Beställningar till Storbritannien
Vi stötte på ett problem med tullen i Tyskland som påverkade vår första export till Storbritannien, vilket löstes den 12 juli. Därefter stoppade DHL Freight B2C-pallleveranser till privatadresser och tillät endast B2B-leveranser. Vi informerades om denna förändring efter att ha schemalagt leveranserna till Storbritannien.
För fullständig information och leveransalternativ, se e-postmeddelandet som skickades till dig.
Leveransdatum:
- Leveranser till företagsadresser: Kan ordnas från och med idag.
- Leveranser till privatadresser: Kommer att samordnas via vår leverantör i Storbritannien, med leveransstart från och med fredagen den 26 juli
För att förhindra framtida problem öppnar vi ett särskilt lager i Storbritannien för att betjäna våra kunder direkt.
Tack för din förståelse och ditt fortsatta stöd.
Om denna försening har förändrat dina omständigheter och du föredrar en fullständig återbetalning, vänligen kontakta hello@speediance.eu.
Uppdatering 24 juli Lagren kommer att nå vårt lager i Storbritannien på fredag och måndag och kommer att skickas i omgångar under hela fredagen och under måndag och tisdag. Beställningar kommer att behandlas i ordning efter inköpsdatum, så tidigast kommer att skickas på fredag och senare kommer att skickas måndag/tisdag. Du kommer att få ett uppdaterat spårningsnummer så snart din order har skickats. Tack för ditt tålamod!
Viktig information om pallleveranser
Observera att pallleveranser hanteras annorlunda än vanliga postförsändelser som skickas via flygfrakt. Pallar kräver gaffeltruckar för förflyttning och bakgavellyftar för lastning och lossning, vilket innebär olika logistiska metoder. Dessa leveranser transporteras med lastbil, vilket innebär att processen kan ta längre tid jämfört med vanliga postförsändelser.
Vi kan inte tillhandahålla en uppdatering 1 dag efter den angivna leveranstiden på 1-4 dagar. Om din beställning har passerat den angivna leveranstiden som anges i leveransalternativet (t.ex. 1-4 arbetsdagar), vänligen kontakta oss på hallå@speediance.eu.
Vi har framgångsrikt levererat tusentals Speediance enheter till nöjda kunder över hela världen och förfinar kontinuerligt våra system för att säkerställa bästa möjliga service. Vi använder DHL Freight eftersom de är extremt pålitliga och tillmötesgående när det gäller leveranser. Den här uppdateringssidan är till för att hålla dig informerad med största möjliga transparens. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att leverera din enhet så snabbt som möjligt, men om det uppstår någon försening utanför vår kontroll är du alltid välkommen att begära återbetalning om dina omständigheter har förändrats. Vi kommer att fortsätta att göra vårt bästa.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.