Garanzia

La nostra eccezionale promessa di garanzia:

• Copertura completa di 2 anni: Ogni macchina è coperta da una solida garanzia di 2 anni, che sottolinea la nostra incrollabile fiducia nella sua qualità.
• Sostituzione immediata: Riscontrate un problema entro i primi 7 giorni dall'arrivo della macchina? Ci pensiamo noi! Vi invieremo prontamente un ricambio nuovo di zecca.
• Riparazioni esperte: Dopo i primi 7 giorni, ma entro il periodo di garanzia, il nostro tecnico esperto è a vostra disposizione per le riparazioni. Se la riparazione non è fattibile in loco, sostituiamo l'intera macchina per voi. Per coloro che risiedono in aree remote, ci impegneremo a inviare un tecnico presso di voi. Tuttavia, se la lontananza del luogo in cui vi trovate non lo rende possibile, possiamo fornire soluzioni alternative, oppure potreste dovervi recare in un'area metropolitana per le riparazioni necessarie.
• Una macchina come nessun'altra: Le nostre attrezzature per il fitness sono una categoria a sé stante. Facili da usare e ultra-affidabili, superano le macchine da palestra tradizionali grazie al loro design innovativo. Il minor numero di parti in movimento riduce l'usura. E i nostri robusti motori? Sono progettati per una durata impressionante di 10.000 ore. Ciò si traduce in allenamenti ininterrotti di un'ora ogni giorno per i prossimi vent'anni!
• Il self-service semplificato: I nostri video tutorial dettagliati semplificano l'autoassistenza. E una volta fuori garanzia, vi copriamo le spalle con i ricambi offerti al prezzo di costo. Preferite un'assistenza professionale? Il nostro centro di assistenza ufficiale e i nostri tecnici esperti sono sempre pronti ad assistervi.
• Caratteristiche innovative: La capacità della nostra macchina di regolare rapidamente i pesi da 100 kg a 0 kg è impareggiabile. Ed ecco l'aspetto decisivo: se il peso cade accidentalmente, la nostra macchina si regola in tempo reale, assicurando un'usura minima e dimostrando la superiorità del suo design.

Volete saperne di più? Consultate la nostra politica di garanzia dettagliata qui sotto. 

Copertura della garanzia generale

Speediance garantisce che il prodotto Speediance, se utilizzato, fatto funzionare e sottoposto a manutenzione secondo le istruzioni fornite, sarà privo di difetti di materiale e di fabbricazione per tutto il periodo di garanzia. Se durante il periodo di garanzia si verificano difetti di materiale o di manodopera, Speediance provvederà alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto, come previsto dalla normativa UE sui consumatori.

La garanzia si applica esclusivamente ai prodotti acquistati attraverso i canali ufficiali Speediance o i distributori autorizzati ed è destinata all'uso personale o domestico.

Uso commerciale

Per l'uso commerciale, è necessario stipulare un contratto di garanzia commerciale separato prima dell'inizio dell'uso commerciale. 

Periodo di garanzia

Il periodo di garanzia decorre dalla data di ricevimento del prodotto e scade alla mezzanotte dell'ultimo giorno del rispettivo periodo di garanzia elencato di seguito:

Se la prova di ricezione non è disponibile, la garanzia decorre da 30 giorni dalla data di consegna del prodotto in fabbrica.

Condizioni per il servizio di garanzia gratuito

Le riparazioni gratuite sono disponibili se:

1. Il prodotto è stato acquistato da Speediance Europe.

2. Il prodotto presenta difetti di materiale o di lavorazione durante il periodo di garanzia.

3. È necessario fornire una prova d'acquisto valida e il numero di serie del prodotto (SN).

4. Il prodotto non è stato oggetto di smontaggio, modifica, uso improprio o installazione non autorizzata.

Esclusioni di garanzia

La presente garanzia non si applica nelle seguenti circostanze:

• Danni dovuti a uso improprio, funzionamento non corretto, errori di installazione, riparazioni, modifiche o smontaggio non autorizzati.

• Danni estetici non derivanti da difetti di fabbricazione.

• Normale usura, compreso il degrado delle prestazioni dovuto all'uso regolare (chiaramente definito di seguito).

• Danni dovuti a fattori ambientali (temperature estreme, corrosione, interferenze elettromagnetiche).

• Perdita di dati dovuta al mancato backup dei dati prima della riparazione.

• Danni causati dal funzionamento al di fuori delle linee guida specificate o in ambienti estremi.

• Eventi di forza maggiore (incendio, alluvione, terremoto, ecc.).

• Prodotti utilizzati a fini commerciali senza un contratto di garanzia commerciale.

Diritti dei consumatori dell'UE e onere della prova

Secondo il diritto dell'UE:

• I difetti che si manifestano entro i primi 12 mesi dalla consegna si presumono esistenti al momento della consegna, a meno che Speediance non dimostri il contrario. Dopo 12 mesi, il cliente deve dimostrare che il difetto esisteva al momento della consegna.

• I consumatori hanno diritto alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o al rimborso se le riparazioni o le sostituzioni non funzionano, sono ritardate in modo irragionevole o causano notevoli disagi.

Trasferibilità

La garanzia è trasferibile a condizione che il nuovo utente presenti una prova valida dell'acquisto originale presso i canali autorizzati Speediance.

Ottenere il servizio di garanzia

Contattare Speediance via e-mail all'indirizzo hello@speediance.eu con il numero d'ordine, numero di serie del prodotto e documentazione d'acquisto valida. Seguire le istruzioni di Speediance per la risoluzione dei problemi o l'organizzazione della spedizione di ritorno.

Costi della logistica

Speediance coprirà la logistica delle riparazioni per i problemi coperti da garanzia. I costi relativi a reclami impropri o a riparazioni fuori garanzia, comprese le spese di spedizione, le tasse e la dogana, sono a carico del cliente.

Garanzia transfrontaliera (UE)

All'interno dell'UE, i servizi di garanzia sono forniti senza costi doganali aggiuntivi. Le richieste di assistenza transfrontaliera all'interno dell'UE devono essere preventivamente approvate da Speediance.

Usura e usura

I cavi di resistenza e gli articoli simili che presentano assottigliamenti, crepe, sfilacciamenti o rotture dovuti al normale utilizzo sono considerati normale usura e sono esclusi dalla copertura della garanzia. Ispezionare regolarmente e sostituire tempestivamente per sicurezza. Le parti di ricambio sono disponibili presso Speediance; la manodopera e i costi di installazione sono a carico dell'utente.

Dati e privacy

Eseguire il backup dei dati prima di inviare i prodotti in riparazione. Speediance non è responsabile per la perdita di dati durante le riparazioni. I dati personali saranno trattati secondo il GDPR e le norme sulla privacy.

Limitazione di responsabilità

Speediance non è responsabile per danni indiretti, conseguenti o accidentali, compresi i mancati profitti o la perdita di dati. La responsabilità totale non supererà il prezzo di acquisto originale del prodotto, salvo restrizioni di legge.

Uso commerciale

I prodotti destinati all'uso commerciale richiedono un contratto di garanzia separato. Contattare direttamente Speediance per concordarlo.

Disposizioni generali

• Imballare chiaramente i prodotti restituiti secondo le istruzioni di Speediance per evitare spese aggiuntive.

• Speediance si riserva i diritti relativi alle commissioni non pagate, alla gestione dei resi e allo smaltimento dopo i periodi non reclamati secondo le leggi vigenti.

Privacy e protezione dei dati

Speediance tratterà i vostri dati personali in modo responsabile, in conformità con il GDPR, durante l'elaborazione della garanzia e le riparazioni. Eseguire il backup dei dati prima di inviare i prodotti in assistenza.

Modifiche alla garanzia

Speediance si riserva il diritto di modificare questa politica di garanzia se necessario. Tali modifiche non influiranno negativamente sui diritti legali dell'utente.

Per qualsiasi domanda, contattare direttamente il servizio clienti Speediance.